4A
6ACE
9BCE
10ABCE
13错
4ACE
5BD
6BD
7BE
8AC
9BDE
11AC
12ACE
14\15错
6abde
7bcd
8abd
9ae
10bce
11bcd
bcde
4.acde
5.cde
6.abcde
7.ade
8cd
9abe
10abcd
11acde
12.13.14错
B,D,D
1-4.BDCC
5.A.B.C.D.E 6.ABDE 7.BCD 8.ABD 9.AE 10.BCE 11.BCD 12BCDE
13-15错错对
01.按决策的作用范围划分
1.有关组织长期发展等重大问题的决策
2.有关实现战略目标的方式，途径，措施的决策
3.组织为了提高日常业务活动效率而做出的决策
【秦始皇下令休灵渠--战术决策】
【史禄确定灵渠大坝地址--业务决策】
02.按决策的时间划分
短期决策：一般在1年以内
中长期决策：一般为2-3年。甚至时间更长
03.按制定决策的层次划分
高层决策：最高层管理人员做出的决策
中层决策：高层与基层之间的管理人员所作的决策
基层决策：基层管理人员所做的决策
04.按决策的重要程序划分
规范性决策：1.按原有程序，处理方法和标准，2.基层管理者，工作人员
非规范决策：1.具有极大偶然性，随机性，又无先例可循且有大量不确定性的决策。2.决策者的知识，经验，洞察力，胆识
05.按决策的时态划分：静态决策：一次性决策，及对所处理的问题一次性敲定处理方法
动态决策：对所要处理的问题进行多期决策，在不断调整中决策
06.按决策的条件划分
决策分为：
1.确定型决策[不常见的类型}
2.风险型决策{最重要的类型}
3.不确定型类型{最困难的类型}
管理决策的特点：
1，有效性：必须是针对组织所面临的关键性问题和问题的关键要害
2，目标性：是决策的前提，目标正确是否或明确与否，往往导致计划的成与败
3，选择性：决策的本质，只有提出一定数量和质量的方案对比选择决策才能做到合理
4.可行性：决策所依据的各种方案，必须可行
5满意性：“满意”决策，有相应的最低满意标准，策略选择能超过最低满意标准
【最优决策：捞出最尖最好的那枚针】
【满意决策：捞出可缝衣服的那枚针】
6.动态性：决策，是从明确目标到实施反馈的过程
决策--实施--再决策--再实施
决策者必须注意保持组织活动与环境的动态平衡
目标管理的优点：
1:有利于形成激励
2：有利于提高管路效率
3：有利于明确任务
4：有利员工的自我管理
5：有利于加强监督管控
5W1H
WHY:制定需要执行的目标目标
What：任务，目标与任务的因果关系
When：步骤，任务的起始时间以及任务的衔接关系，以及需要多少时间跨度
Where:在什么环境下实施
Who:实施者，职能与分工，责权分配，资源分布
How：措施，行动方案及措施，各种备选行动方案
作用：合理配置资源，提高效率，取得最佳经济效益
2：统一员工的思想行动
3：增强管理的预见性，规避风险，减少损失
4：实施管理活动的依据
管理者技能：概念，技术，人际，行政
管理者素质：政治文化，业务，身心，创新
管理者情商：自我感知,自我调控，自我激励，感知他人；情感融通，激励他人
管理性质：自然性，社会性
人类活动特点：目的性，依存性，知识性
管理活动一直形影不离的伴随着人类
3B 4ACDE 5CDE 6ABCDE 7ADE 8CD 9ABE 10ABCD 11ACDE 12ABCDE 13-2 14-2 15-2
1 2C 3D 4A 5ABCDE 6ACE 7 ABCDE 8ABCDE 9BCDE 10ABCE 11ABCDE 12正确 1 3错误 14 正确 15正确
4 A
6 ACE 9 BCE 10 ABCE
13
4 ACE 5 BD 6 BD 7 BE 8 AC 9 BDE
11 AC 12 ACE
14 15
6 ABDE 7 BCD 8 ABD 9 AE 10 BCE
11 BCD 12 BCDE
13 14