和谐管理与组织文化

  中国古代管理思想有两条线：一是法家的法治，二是儒家的仁政。

  儒家的管理境界是和谐，这需要首先维持，统治者应该衽仁政。

  和谐管理的物质基础是公平分配，分配公平分为：内部公平和外部公平。

  审计是反映企业资金活动过程及结果的会计记录及财务报表进行审核鉴定，以判断其真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据。

  控制的经济性原则，有两层含义：一是要求衽有选择的控制，二是要努力降低控制的各种耗费而提高控制效果。

  企业内部共同主宰的和谐管理，重点要处理好物质资本所有者与人力资本所有者的和谐。

  企业和谐管理的牲包括：目标的全面性，决策的民主性、运行的透明性、监管的完备性、企业文化的进取性。

  企业管理的全部历史：经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。

  1911年美国泰勒《科学管理原理》

  组织文化的结构分为三层：理念层、制度行为层和符号层。

价值观是组织文化的核心，它是决定企业命运的关键性要素。

美国著名人际关系学大师 卡耐基

书面沟通（文件 报告 信件 书面合同）

马斯洛 斯金纳 

领导影响力

高耸 扁平

组织结构设计 组织责权关系设计 组织制度设计

强制性咨询 赞同性职权 功能性职权 

动态开放

圣吉

目标性 基础性 前瞻性 普遍性

计划 组织 控制 激励 领导

人本原则 动态原则 效益原则

第四单元

  运营管理与创新

  管理信息系统建立在企业的作业信息系统和数据库的基础之上，包括：信息系统、决策支持系统工程、经理信息系统和团队决策支持系统等基本要素。

  管理信息系统建立的前提条件是：首先要分析信息需求，然后再建立信息基础，设计信息处理系统，最后在系统中建立控制。

  三大巨变：全球经济一体化，知识经济和企业的变革。

  技术创新是企业创新的主要内容。产权制度是决定企业其他制度的根本性制度它规定着企业生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。

沟通与控制

  美国人际关系学大师，卡耐基，认为交流沟通是人类行为的基础。

  管理之所以离不开控制，主要有以下几个方面的原因：环境的复杂性、组织活动的分散性、工作能力的差异性。

  按照控制点的位置，可以把控制分为：预先控制、过程控制和事后控制三种类型。

  按照控制手段分：直接控制和间接控制。

第三单元

 激励与领导

  所谓需要是客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

  马斯洛的需要层次理论中，把需要定义为五级，最基本也是最初级的需要是生理需要，这是为类为了维持其生命最基本的需要。

  强化理论是美国心理学家斯金纳提出的，这个理论是从动物的实验中得出来的。

  领导者的权力当中，惩罚权来自下级恐惧感。

组织结构与组织变革

  影响组织结构的管理因素，主要包括管理幅度和管理层次。根据两都的关系，可将组织结构划分为两种形态：高耸型组织结构和扁平型组织结构。

  组织设计主要包括三类内容：组织结构设计、组织责权关系设计、组织制度设计。

  贯彻职权和知识相结合是由于环境的变化。任何一个组织都是处在动态开放的系统当中。

  个人或组织抵制变革的原因是多种多样的，归纳起来有下面几种：未来的不确定性、习惯现状、对既得利益的威胁或不符合组织利益。

  圣吉是学习型组织的重要倡导者，他对学习型组织的定义是：一个组织不仅具有适应能力，同时具有变革能力，及创造不同未来的能力。

  系统思考是五项修炼中的核心，它要求人们应用系统的观点看待组织的发菜，从局部到纵观整体，从事物的表面洞察其背后变化的结构。

第二单元

战略管理与计划

  企业战略制定之前，首先要进行战略分析，就是对企业的战略环境进行分析、评价、关预测这些环境未来发展的趋势，以及可能对企业产生的影响及影响方向。

  计划的特征包括了目标性、基础性、前瞻性、普遍性。

  计划是面向未来的，是在掌握了过去和现在的基础通过预测未来而做出的工作安排，这体现了计划的前瞻特征。

  计划是降低风险，掌握主动手段、计划成本是减少浪费，提高效益的方法。

  指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力的计划。 

二、组织情境与决策

  决策是人产为实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题，解决问题的过程。

 关于决策的原则有四种代表性的观点。第一种观点称为最优决策准则。根据决策的重要程度不同，决策可分为战略决策机构、管理决策和业务决策。

  根据决策所要求获得的答案的数目及其相互关系的情况来划分，决策可分为单项决策与序贯决策。

            现代管理学 

第一章  第一单元

一、概论

 管理采用的措施是计划，组织、控制、激励衙领导这五项基本活动，又被秒为管理的五大基本职能。任何事物都是不断发展变化的，动态原则反映了现代管理活动过程内的地本质联系。基层管理者也称一线管理者或监督者，他们在组织层次中处于中屋管理者之下，作业人员之上，其主要职责是管理作业人员及其工作。

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以下参考由本人18978483303精细研究提供

作业2（全选A）

作业3 （全选A）

作业4（全选A）

期末考试（全选A）

• 管理的五大基本职能：计划、组织、控制、激励和领导。
• 管理的双重属性：同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。
• 管理原则：是管理者爱管理过程中必须依循的基本规则。
• 管理原则主要有：人本原则、动态原则和效益原则。
• 亚当·斯密：英国古典政治经济学家，不仅第一个系统论述了古典政治经济学，同事也对管理思想的发展做出了重大贡献。
• 罗伯特·欧文：空想社会主义者，是19世纪初期最有成就的实业家之一，被称为现代人事管理之父。

1. 社会责任：工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的的义务。
2. 社会契约分为两类：经济层面的社会契约和社会伦理层面的社会契约。
3. 决策：是人们为实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

组织结构的管理跟设计都是以人为本

多数组织的设计都是高耸型设计

管理信息系统的前提条件是：必须具有一定的科学管理基础，思想认识上高度统一，具有一定的资金保障，拥有一支专业水平高结构合理的开发队伍。

魅力型领导的突出特征是高度自信、对自己的信念坚定不移，精力充沛、说服力强，有良好的沟通能力。