1C 2B 3B 4A 5C 6A7C 8C 9D 10A 15\16错，其他对

1B2B34A5B 8错，其他对

12B 3B 4A 5A 6对7错8对9对10错

答题人：曾文彬 提交时间2024-11-20 16:22 用时：51秒

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40.0 分

总分40.0分

如果您想重新参加考试，请点击重新考试。

单选题 共10题，共20分

1

2.0分

“市场上的彩电供大于求”属于 （ ）。

• A.

  定量信息

• B.

  定性信息

• C.

  原始信息

• D.

  加工信息

你的答案是 B。

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2

2.0分

与传统市场相比，网络市场调研的优势不包括（ ）。

• A.

  网络市场调研的交互性和充分性练

• B.

  调研结果的可靠性和客观性

• C.

  具有时空和地域的限制

• D.

  网络调研可检验性和控制性

你的答案是 C。

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3

2.0分

以下哪一种调查不是市场调查的范围 （ ）。

• A.

  市场营销环境

• B.

  刑事案件

• C.

  广告研究

• D.

  消费者行为研究

你的答案是 B。

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4

2.0分

指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ ）。

• A.

  文案调研

• B.

  定性调查

• C.

  定量调查

• D.

  实地调研

你的答案是 A。

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5

2.0分

网络商家降低消费者网上购物感知风险的方法最全面的是（ ）。

• A.

  增强网络安全技术、提高网站网页设计水平、确保交易商品质量、落实有效配送、完善售后服务

• B.

  落实有效配送、完善售后服务

• C.

  增强网络安全技术、提高网站网页设计水平

• D.

  增强网络安全技术

你的答案是 A。

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6

2.0分

地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于（ ）

• A.

  状态与事实

• B.

  状态与意见

• C.

  行为与活动

• D.

  .理论与实践

你的答案是 A。

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7

2.0分

网络消费者可能扮演以下角色不包括（ ）。

• A.

  干预者

• B.

  发起者

• C.

  影响者

• D.

  使用者

你的答案是 A。

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8

2.0分

网络市场间接调研法不包括（ ）。

• A.

  利用搜索引擎

• B.

  访问专业信息网站

• C.

  网络论坛新闻组

• D.

  网上观察法

你的答案是 D。

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9

2.0分

市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了 （ ）。

• A.

  找出市场变化规律

• B.

  了解产品使用对象

• C.

  分析市场发展趋势

• D.

  提高市场占有率

你的答案是 D。

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10

2.0分

如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在（ ）。

• A.

  问卷的前面

• B.

  问卷的最后

• C.

  问卷的中间

• D.

  无法确定

你的答案是 B。

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判断题 共10题，共20分

11

2.0分

交易群体是指有明确的交易目的，参与具体交易活动的网络消费者群体，他们一般通过与其他成员的相互交流，在尽可能获得更多商品信息的基础上作出购买决策。（ ）

你的答案是正确

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12

2.0分

市场调研是市场营销工作的一个组成部分。（ ）

你的答案是正确

 收藏

13

2.0分

开展市场调研与预测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机。（ ）

你的答案是正确

 收藏

14

2.0分

市场形势和营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测必须符合及时原则。（ ）

你的答案是正确

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15

2.0分

网络促销没有突破了传统实体市场和物理时空观的局限性，但能通过网络技术传递商品和服务的特征、性能和功效等信息。（ ）

你的答案是错误

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16

2.0分

网络消费就是“网络购物”或“网上购物”。

你的答案是正确

 收藏

17

2.0分

网上顾客一般都在各个购物网站查验过同样产品的价格，所以价格是否便宜是顾客下单的重要因素。（ ）

你的答案是正确

 收藏

18

2.0分

复查审核是指对访问员的作弊行为及调查是否严守程序进行核实。（ ）

你的答案是正确

 收藏

19

2.0分

市场调查员的沟通能力和文字理解能力不需要太多。 （ ）

你的答案是错误

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20

2.0分

网络市场调研报告是网络市场调研的关键一步，但不是最后一步。（ ）

你的答案是错误

20.0 分

总分20.0分

如果您想重新参加考试，请点击重新考试。

单选题 共10题，共10分

1

1.0分

网络调研对象一般不包含（ ）。

• A.

  企业的顾客或消费者

• B.

  企业的竞争者

• C.

  企业合作者和行业内的中立者

• D.

  企业的生产者

你的答案是 D。

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2

1.0分

封闭式问题的缺点是 （ ）。

• A.

  答案分散

• B.

  资料难以整理

• C.

  被调查者不能准确表达意见

• D.

  不利于被调查者理解

你的答案是 C。

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3

1.0分

“市场上的彩电供大于求”属于 （ ）。

• A.

  定量信息

• B.

  定性信息

• C.

  原始信息

• D.

  加工信息

你的答案是 B。

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4

1.0分

如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在（ ）。

• A.

  问卷的前面

• B.

  问卷的最后

• C.

  问卷的中间

• D.

  无法确定

你的答案是 B。

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5

1.0分

网络市场调研的内容不包括（ ）。

• A.

  市场需求调研

• B.

  市场供给调研

• C.

  消费者行为调研

• D.

  生产调研

你的答案是 D。

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6

1.0分

网络消费者并不是在所有的情况下都会采取抱怨行为。一般情况下，网络消费者是否会产生抱怨，主要由以下哪几个方面因素决定。（ ）

• A.

  消费者自身的因素、不满意事件本身的因素、归因的因素

• B.

  消费者自身的因素、不满意事件本身的因素

• C.

  不满意事件本身的因素、归因的因素

• D.

  消费者自身的因素、归因的因素

你的答案是 A。

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7

1.0分

与传统市场相比，网络市场调研的优势不包括（ ）。

• A.

  网络市场调研的交互性和充分性练

• B.

  调研结果的可靠性和客观性

• C.

  具有时空和地域的限制

• D.

  网络调研可检验性和控制性

你的答案是 C。

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8

1.0分

指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ ）。

• A.

  文案调研

• B.

  定性调查

• C.

  定量调查

• D.

  实地调研

你的答案是 A。

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9

1.0分

以下你认为是不好的网络营销建议是（ ）。

• A.

  为节约成本不做网络调研

• B.

  加强网络消费者教育

• C.

  优化搜索引擎

• D.

  重视在线评论的营销价值

你的答案是 A。

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10

1.0分

文案调查是对（ ）资料进行收集。

• A.

  原始记录

• B.

  单据

• C.

  初级数据

• D.

  次级信息

你的答案是 D。

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判断题 共10题，共10分

11

1.0分

问卷的内容应避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题。包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。（ ）

你的答案是正确

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12

1.0分

网络消费模仿是指当网络消费者对他人的网络消费行为认可并羡慕、向往时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成网络消费模仿。（ ）

你的答案是正确

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13

1.0分

借助互联网开展市场调研的企业可以是现代电子商务企业、互联网企业，不可以是传统企业。（ ）

你的答案是错误

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14

1.0分

一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。（ ）

你的答案是正确

 收藏

15

1.0分

可以利用一些平台来完成网络市场调研工作，如中国在线调查网、爱调研等。（ ）

你的答案是正确

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16

1.0分

网络市场调研报告是网络市场调研的关键一步，但不是最后一步。（ ）

你的答案是错误

 收藏

17

1.0分

市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查目的。（ ）

你的答案是正确

 收藏

18

1.0分

访员在提问题时应使人感觉到自信和有趣，有职业风度，声音令人愉快。（ ）

你的答案是正确

 收藏

19

1.0分

复查审核是指对访问员的作弊行为及调查是否严守程序进行核实。（ ）

你的答案是正确

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20

1.0分

网络市场调研的目的是为了更深入、全面地了解市场。（ ）

你的答案是正确

20.0 分

总分20.0分

如果您想重新参加考试，请点击重新考试。

单选题 共10题，共10分

1

1.0分

网络消费者的三个基本需要是指（ ）。

• A.

  兴趣、交流、爱好需要

• B.

  兴趣、交流、精神需要

• C.

  兴趣、交流、聚集需要

• D.

  兴趣、交流、物质需要

你的答案是 C。

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2

1.0分

在电子商务环境下，网络商家要有效缓解消费者不满的情绪，不应（ ）。

• A.

  提供便利条件，及时发现消费者的不满情绪

• B.

  及时解决导致消费者不满意的问题

• C.

  对抱怨的消费者予以屏蔽处理

• D.

  未雨绸缪，消除导致顾客消费者不满意的潜在诱因

你的答案是 B。

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3

1.0分

问卷一般控制在（ ）内回答完毕为宜。

• A.

  1-5分钟

• B.

  15-20分钟

• C.

  半小时

• D.

  不用时间限制

你的答案是 B。

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4

1.0分

消费者减少网上购物风险的方法不包括（ ）。

• A.

  选择贵的商品

• B.

  加强安全与诚信意识、寻求各种保障

• C.

  谨慎对商店和商品品牌的选择

• D.

  选择安全的支付方式

你的答案是 A。

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5

1.0分

封闭式问题的缺点是 （ ）。

• A.

  答案分散

• B.

  资料难以整理

• C.

  被调查者不能准确表达意见

• D.

  不利于被调查者理解

你的答案是 C。

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6

1.0分

市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（ ）

• A.

  搜集资料阶段

• B.

  研究阶段

• C.

  总结阶段

• D.

  可行性评估阶段

你的答案是 A。

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7

1.0分

抽样调查的目的是（ ）。

• A.

  了解总体的全面情况

• B.

  掌握总体的基本情况

• C.

  由样本指标推断总体指标

• D.

  由各别推断总体

你的答案是 C。

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8

1.0分

以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的 （ ）。

• A.

  制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈

• B.

  确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈

• C.

  确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈

• D.

  制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告

你的答案是 C。

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9

1.0分

文案调查是对（ ）资料进行收集。

• A.

  原始记录

• B.

  单据

• C.

  初级数据

• D.

  次级信息

你的答案是 D。

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10

1.0分

参照群体对消费者的影响，通常表现为3种形式，即（ ）

• A.

  行为规范上的影响，信息方面的影响，价值表现上的影响

• B.

  生活质量上的影响，信息方面的影响，价值表现上的影响

• C.

  兴趣爱好上的影响，信息方面的影响，价值表现上的影响

• D.

  行为规范上的影响，信息方面的影响，消费水平上的影响

你的答案是 A。

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判断题 共10题，共10分

11

1.0分

对于电子商务企业来说，需要结合自身资源，分析影响网络消费者满意的因素，然后从网络消费过程的各个环节入手满足其需要，提高网络消费者的满意度，进而获得网络消费者的忠诚，以提升企业利润。（ ）

你的答案是正确

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12

1.0分

市场调研是市场营销工作的一个组成部分。（ ）

你的答案是正确

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13

1.0分

女性群体的消费心理特征：追求美与时尚；追求实用与情感并重；追求商品的便利性与生活的创造性；追求自尊与被他人尊重；有较强的自我意识；攀比炫耀心理。( )

你的答案是正确

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14

1.0分

一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。（ ）

你的答案是正确

 收藏

15

1.0分

网络决定者中的发起者是指首先提出购买某种商品或服务的人。（ ）

你的答案是错误

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16

1.0分

如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，则是构成性观察。（ ）

你的答案是错误

 收藏

17

1.0分

观察法就是指就调查对象的行为，状态和过程，调查人员边观察边记录以收集信息的方法。（ ）

你的答案是正确

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18

1.0分

网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。（ ）

你的答案是正确

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19

1.0分

感知风险是指当消费者不能预见其购买决策的结果时所面临的不确定性。这一定义包含了感知风险的两个重要内容，即不确定和后果。（ ）

你的答案是正确

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20

1.0分

感知风险是消费者对客观风险的主观感受和认识，这形成消费者对某一事物的风险态度，并进而影响消费者的行为。( )

你的答案是正确

10.0 分

总分10.0分

如果您想重新参加考试，请点击重新考试。

单选题 共5题，共5分

1

1.0分

与传统的电台、电视、报纸、路牌等广告形式相比，网络广告的优势不包括：（ ）。

• A.

  针对性明确网络广告目标群确定

• B.

  受众范围窄

• C.

  受众数量统计精确

• D.

  感官性强

你的答案是 B。

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2

1.0分

网络环境下消费者行为的新特点不包括（ ）。

• A.

  选择范围扩大

• B.

  消费主动性减弱

• C.

  追求购买的方便和购物乐趣

• D.

  关注网络的可靠性和安全性

你的答案是 B。

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3

1.0分

文案调查是对（ ）资料进行收集。

• A.

  原始记录

• B.

  单据

• C.

  初级数据

• D.

  次级信息

你的答案是 D。

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4

1.0分

使用图表说明必须要有明确的（ ），不能只是为了装饰文字。

• A.

  目的性

• B.

  要求性

• C.

  方向性

• D.

  指导性

你的答案是 A。

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5

1.0分

市场调查的目的是（ ）。

• A.

  预见市场未来的发展趋势

• B.

  为经营决策提供依据

• C.

  了解市场活动的历史与现状

• D.

  收集企业生产活动的相关信息

你的答案是 B。

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判断题 共5题，共5分

6

1.0分

一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。（ ）

你的答案是正确

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7

1.0分

精确性是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素。（ ）

你的答案是正确

 收藏

8

1.0分

市场调查员的沟通能力和文字理解能力不需要太多。 （ ）

你的答案是错误

 收藏

9

1.0分

感知风险是消费者对客观风险的主观感受和认识，这形成消费者对某一事物的风险态度，并进而影响消费者的行为。( )

你的答案是正确

 收藏

10

1.0分

营销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物者测验。（ ）

你的答案是正确

网络市场间接调研法不包括（ ）。

• A.

  利用搜索引擎

• B.

  访问专业信息网站

• C.

  网络论坛新闻组

• D.

  网上观察法

你的答案是 D。

 收藏

2

1.0分

与传统的电台、电视、报纸、路牌等广告形式相比，网络广告的优势不包括：（ ）。

• A.

  针对性明确网络广告目标群确定

• B.

  受众范围窄

• C.

  受众数量统计精确

• D.

  感官性强

你的答案是 B。

 收藏

3

1.0分

如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在（ ）。

• A.

  问卷的前面

• B.

  问卷的最后

• C.

  问卷的中间

• D.

  无法确定

你的答案是 B。

 收藏

4

1.0分

网络消费者可能扮演以下角色不包括（ ）。

• A.

  干预者

• B.

  发起者

• C.

  影响者

• D.

  使用者

你的答案是 A。

 收藏

5

1.0分

网络消费者并不是在所有的情况下都会采取抱怨行为。一般情况下，网络消费者是否会产生抱怨，主要由以下哪几个方面因素决定。（ ）

• A.

  消费者自身的因素、不满意事件本身的因素、归因的因素

• B.

  消费者自身的因素、不满意事件本身的因素

• C.

  不满意事件本身的因素、归因的因素

• D.

  消费者自身的因素、归因的因素

你的答案是 A。

 收藏

判断题 共5题，共5分

6

1.0分

编辑整理是对访员和受访者的疏忽遗漏错误进行检查。 （ ）

你的答案是正确

 收藏

7

1.0分

如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，则是构成性观察。（ ）

你的答案是错误

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8

1.0分

女性群体的消费心理特征：购买速度快，决策迅速果断；购买频率少，购买金额大；求实心理重，不特别注重商品外观；注重大体而忽略细节，情感不外露；购买时表现大方，随意性强，比较随便。（ ）

你的答案是正确

 收藏

9

1.0分

一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。（ ）

你的答案是正确

 收藏

10

1.0分

所谓模仿，是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的影响，仿照他人的行为，使自己的行为与之相同或相似。所以，模仿不是自觉地。（ ）

你的答案是错误

dbbaa12112

d c b b d a c a a d 

 2.13.16错其余是对

d

单选题 共5题，共5分

1

1.0分

与传统的电台、电视、报纸、路牌等广告形式相比，网络广告的优势不包括：（ ）。

• A.

  针对性明确网络广告目标群确定

• B.

  受众范围窄

• C.

  受众数量统计精确

• D.

  感官性强

你的答案是 B。

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2

1.0分

网络环境下消费者行为的新特点不包括（ ）。

• A.

  选择范围扩大

• B.

  消费主动性减弱

• C.

  追求购买的方便和购物乐趣

• D.

  关注网络的可靠性和安全性

你的答案是 B。

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3

1.0分

文案调查是对（ ）资料进行收集。

• A.

  原始记录

• B.

  单据

• C.

  初级数据

• D.

  次级信息

你的答案是 D

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4

1.0分

使用图表说明必须要有明确的（ ），不能只是为了装饰文字。

• A.

  目的性

• B.

  要求性

• C.

  方向性

• D.

  指导性

你的答案是 A。

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5

1.0分

市场调查的目的是（ ）。

• A.

  预见市场未来的发展趋势

• B.

  为经营决策提供依据

• C.

  了解市场活动的历史与现状

• D.

  收集企业生产活动的相关信息

你的答案是 B。

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判断题 共5题，共5分

6

1.0分

一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。（ ）

你的答案是正确

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7

1.0分

精确性是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素。（ ）

你的答案是正确

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8

1.0分

市场调查员的沟通能力和文字理解能力不需要太多。 （ ）

你的答案是错误

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9

1.0分

感知风险是消费者对客观风险的主观感受和认识，这形成消费者对某一事物的风险态度，并进而影响消费者的行为。( )

你的答案是正确

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10

1.0分

营销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物者测验。（ ）

你的答案是 T

1

1.0分

网络市场间接调研法不包括（ ）。

• A.

  利用搜索引擎

• B.

  访问专业信息网站

• C.

  网络论坛新闻组

• D.

  网上观察法

你的答案是 D。

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2

1.0分

与传统的电台、电视、报纸、路牌等广告形式相比，网络广告的优势不包括：（ ）。

• A.

  针对性明确网络广告目标群确定

• B.

  受众范围窄

• C.

  受众数量统计精确

• D.

  感官性强

你的答案是 B

 收藏

3

1.0分

如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在（ ）。

• A.

  问卷的前面

• B.

  问卷的最后

• C.

  问卷的中间

• D.

  无法确定

你的答案是 B。

 收藏

4

1.0分

网络消费者可能扮演以下角色不包括（ ）。

• A.

  干预者

• B.

  发起者

• C.

  影响者

• D.

  使用者

你的答案是 A。

 收藏

5

1.0分

网络消费者并不是在所有的情况下都会采取抱怨行为。一般情况下，网络消费者是否会产生抱怨，主要由以下哪几个方面因素决定。（ ）

• A.

  消费者自身的因素、不满意事件本身的因素、归因的因素

• B.

  消费者自身的因素、不满意事件本身的因素

• C.

  不满意事件本身的因素、归因的因素

• D.

  消费者自身的因素、归因的因素

你的答案是 A。

 收藏

判断题 共5题，共5分

6

1.0分

编辑整理是对访员和受访者的疏忽遗漏错误进行检查。 （ ）

你的答案是正确

 收藏

7

1.0分

如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，则是构成性观察。（ ）

你的答案是错误

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8

1.0分

女性群体的消费心理特征：购买速度快，决策迅速果断；购买频率少，购买金额大；求实心理重，不特别注重商品外观；注重大体而忽略细节，情感不外露；购买时表现大方，随意性强，比较随便。（ ）

你的答案是正确

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9

1.0分

一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。（ ）

你的答案是错误  T

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10

1.0分

所谓模仿，是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的影响，仿照他人的行为，使自己的行为与之相同或相似。所以，模仿不是自觉地。（ ）

你的答案是错误

a 4567

b13

c2

d 8910

00001

00011

a689

b34

c27

d1 5 10

00100

10000