- 第1章: 管理沟通理念
- 任务1： 管理沟通理念学习概要
- 任务2： 管理沟通的概念（视频1）
- 任务3： 批判性思维（视频2）
- 任务4： 管理沟通理念（PPT）
- 任务5： 倾听：学会聆听逆耳忠言（文档）
- 第2章: 管理沟通策略
- 任务6： 管理沟通策略学习概要
- 任务7： 沟通者策略（视频1）
- 任务8： 听众策略、信息策略、渠道策略、文化策略（视频2）
- 任务9： 管理沟通策略（PPT）
- 第3章: 倾听
- 任务10： 倾听学习概要
- 任务11： 案例赏析（视频1）
- 任务12： 什么是倾听（视频2）
- 任务13： 有效倾听的技巧（视频3）
- 任务14： 倾听中的建设性反馈（视频4）
- 任务15： 倾听（PPT）
- 第4章: 演讲
- 任务16： 演讲学习概要
- 任务17： 案例赏析（视频1）
- 任务18： 演讲的本质、认知规律（视频2）
- 任务19： 认知规律的应用、演讲的结构（视频3）
- 任务20： 演讲的表达技巧（视频4）
