- 第1章: 导游基础知识
- 任务1： 第一单元课件
- 任务2： 学习内容
- 任务3： 1.1导游服务的内涵及类型
- 任务4： 1.3导游服务的特点和原则
- 任务5： 2.1导游服务的内涵及类型
- 任务6： 2.2导游人员的从业素质
- 任务7： 3.1 导游人员的职业道德
- 任务8： 3.3旅游礼仪1
- 任务9： 3.3旅游礼仪2
- 任务10： 3.3旅游礼仪3
- 任务11： 案例
- 任务12： 1.1导游服务内涵
- 任务13： 1.3导游服务原则
- 任务14： 2.1导游人员内涵
- 任务15： 2.2导游素质
- 任务16： 3.1导游职业道德
- 任务17： 3.3导游礼仪1
- 任务18： 3.3旅游礼仪2
- 任务19： 3.3导游礼仪3
- 任务20： 导游业务作业一 普通
- 第2章: 导游服务工作程序
- 任务21： 第二单元课件
- 任务22： 4.1 接团准备
