【课程公告】
本课程面向对象是“旅游管理（专科）”的学生。
本课程本学期安排自主学习36学时，课程学分为4分，同学们须在本学期规定时间内完成自主课程学习、在线作业、在线期末考试等任务。

【参考教材】
本课程参考教材是国家旅游局人事劳动教育司主编旅游教育出版社出版的《导游业务》，第七版，出版时间为2013年。

【教学团队】

任课教师：覃燕玲

【任务安排】
根据课程内容要求，同学们在自主学习的同时，完成课程作业即可取得本课程学分，学习内容安排如下：

第一、二周：导游基础知识
第三、四周：导游服务工作程序

第五、六周：导游服务技能
第七、八周：游客个别要求的处理

第九、十周：旅游事故应急处理

【课程考核】
本课程总成绩达到60分即通过课程考核，总成绩构成如下：
总成绩=(作业1+作业2+作业3+作业4+期末测试)*80%+课程任务完成度*20%

【寻求帮助】
同学们在学习过程中如有疑问，请在本课程的“话题”栏目发起问题讨论，有任何意见和建议，欢迎你给老师发邮件，老师的邮箱是564395185@qq.com。期待同学们经过努力能够有所收获，也希望在学习中我们成为朋友！