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- 1.3导游服务原则
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- 2.2导游素质
- 3.1导游职业道德
- 3.3导游礼仪1
- 3.3旅游礼仪2
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- 4.2接站服务1.1
- 4.2送站服务
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- 4.2其他服务
- 4.2核对商定日程
- 4.2 参观游览服务2
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- 7景区导游服务质量
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- 12导游讲解技能1
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- 8散客旅游服务
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- 13.1游客个别要求处理
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