ABCCE

CABDC

DCCCD

CCDCA

BBCDC

CCCDD

CDDDA

BABAC

CBCCC BDAAB CABDC DCCCD

口头语言沟通技巧：

善于与交往者建立友善与良好的关系

善于聆听，从而理解他人的观点

善于提出问题，以期获得更广泛的了解

善于把自己的观点传达给对方

重点

A：8.16.21.

B:1.4.19

C:3.6.7.11.12.13.15.17.18

D：2.5.9.10.14.20

A:8.9.12

B:2.6.7.10.13

C：1.3.4.5.9.11.15.17.18.19

D：14.16.20

BDCBD  CCADD  CCCDC  ACCBD  A

1C2B5C7B10B11C12A17C18C19C20D

书面沟通是公共关系的工作途径之一，用书面媒介的形式与公众交流信息，沟通情况，主要用于内部公众之间的沟通，其形式有内部报刊、信件、公告板、标语和各种辅助出版物。内部报刊的形式有普通报纸式、杂志式和文件式，发行方式有赠阅和销售两种。信件也是书面沟通的一种方式。信件有组织信件和私人信件两种。此外还有辅助出版物，如时事通讯、各种手册说明和有关的书籍等。
优点是可以正式的或非正式的，可长可短。 可以使写作人能够从容地表达自己的意思。 词语可以经过仔细推敲，而且还可以不断修改，直到满意表达出个人风格。 书面材料是准确而可信的证据。所谓“白纸黑字”。 书面文本可以复制，同时发送给许多人，传达相同的信息。 在群体内部经常受限于约定俗成的规则。 书面材料传达信息的准确性高。

团队也可以理解为一种有共同信仰的群体。
　　团队是由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观的，愿意为组织共同的目的、业绩目标而坚毅奋斗到底的人们组成的正式群体。
　　团队的意义在于，群体成员间通过相互的沟通、信任和责任承担，产生群体的协作效应，从而获得比个体绩效总和更大的团队绩效。

一、自我认知

通过人才测评分析结果以及本人对自己的认识、朋友对我的评价，我认真的认知了自己。

1.职业兴趣：研究型，希望日后能在科研方面工作。

2.职业能力：逻辑推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对复杂的事务进行思考，将复杂事物简化。

3.个人特质：喜欢追求各种不明确的目标；观察力强,工作自觉、热情，能够吃苦耐劳；主张少说多做；爱学习；喜欢独立工作。

4.职业价值观：基于家庭条件，首先考虑待遇较高的工作，对所选择的职业要有能从中不断学习并获得新知识的机会；当然，如果没有工资收入限制，我会先考虑自己最喜欢的工作，同时考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想；最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任，等等的一些相关的问题。

5.胜任能力：

1）能力优势：头脑灵活,有较强的上进心，逻辑推理能力比较强；相信自己行，能全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，经常制定目标.

2）能力劣势：一件事做第二遍定会出错；做事过于理性，而有时候应该是按常规出牌的；有严重的个人中心主义,有时听不进别人的劝导；

自我分析小结：

我认为自己明确职业兴趣及方向，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等。

自我认知(self-cognition)指的是对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察;自我评价是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。

自我认知也叫自我意识，或叫自我，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。

本课程对每个专题的讲座内容进行系统整理，形成了由讲座概要、专题内容、拓展阅读文献、教学课件和教学视频等组成的教学内容体系。学生可以根据自己的学习兴趣，由浅入深地进行拓展学习。通过学术讲座、学术沙龙、学术讨论等形式，使学生掌握较扎实的课程与教学的基础理论知识和其他相关知识，树立先进的教育观念；了解国内外教育改革实践；了解国内外课程与教学研究的历史、现状和动向，形成较强的独立从事课程与教学研究能力；对现实的课程与教学问题具有清晰的认识，能在现代教育观念指导下投入我国基础教育课程改革的实践。

1D  2B 3C   4B 5C 6D 7B  8A  9B

1 C 2 A 3B 4B  5 C 6D 7C 8C 9C 10D

4.C警示与判断