1？2B 3C 4? 5?6C  7A  8B 9D10C  11D  12 C

13C 14C 15D 16C 17 C 18D 19C 20D 21B 22B 23 C 24D 25C  26C  27C28C 29D 30D 31A 32D 33D 34D 35 D 36B 37A 38B 39B 40 C 

课程在就业者胜任能力的长期研究和开发的基础上。

1C 2 B 3 C 4 C 5 C 6 B 7 B 8 A 9A 10 B 11C 12A 13B 14D 15 C 16D 17C 18C 19C 20D

下一轮c

1.B2.D3C4B5D6C8A9D11C12C13C14D15C16A17C18C19B20D21A

1? 2 B 3 C 4 C 5 ? 6 B 7 B 8 A 9A 10 B 11C 12A 13B 14D 15 C 16D 17C 18C 19? 20D

C A B B C D C C C D

1A7A20A35A37A

2 8 21 22 36 38 38 B

459111518242930323334

8A16A21A

1B4B19B

2 5 9 10 14 20

8A9A12A

2B6B7B10B13B

14D16D20D

8A

2B4B7B9B

2A

3B4B

6D10D

ABCCE

CABDC

DCCCD

CCDCA

BBCDC

CCCDD

CDDDA

BABAC

CBCCC BDAAB CABDC DCCCD

口头语言沟通技巧：

善于与交往者建立友善与良好的关系

善于聆听，从而理解他人的观点

善于提出问题，以期获得更广泛的了解

善于把自己的观点传达给对方

重点

A：8.16.21.

B:1.4.19

C:3.6.7.11.12.13.15.17.18

D：2.5.9.10.14.20

A:8.9.12

B:2.6.7.10.13

C：1.3.4.5.9.11.15.17.18.19

D：14.16.20

BDCBD  CCADD  CCCDC  ACCBD  A

1C2B5C7B10B11C12A17C18C19C20D