A2 B3/4
1、为什么培训（培训的原因）
2、培训的效果
3、培训和学习的目的
4、学习和发展的障碍
1、制定工作的计划
2、设定工作的重要性
3、计划工作的重要性
1、会议前的准备
2、会议中经常出现的问题
3、会议中出现的问题的解决方法
4、如何使会议有成效
1、会议前的准备
2、计划的重要性
3、工作的紧迫性重要性的划分
4、谈判前如何建立自信
1、职业选择的必要性
2、面临选择做出的反应
3、打破常规的职业选择的想法
4、职业选择遇到问题
1、对自己目标的规划
2、个人生涯规划的重要性
3、职业发展的转变
1、谈判的结果
2、谈判的目的
3、谈判过程中遇到的问题
4、如果你是这位女经理，你如何处理
5、如果你是这位团队领导，你会怎么处理
1、谈判的基础
2、谈判的方法
3、谈判的证据
4、如何分析对方的情况
5、成本-效益分析
1、谈判的技巧
2、分析地方的情况
1、工作环境
2、员工不满的表现形式
3、员工出现不满的原因
4、解决问题的方法
1、企业经营的价值观
2、影响企业经营的因素
3、沟通
1、团第管理方式
2、领导方式
3、需求理论
4、沟通信息传递方式
1、会议的有效性
2、解决问题
3、管理者的责任
4、员工的应变能力
1、组织机构的变革
2、激励制度
3、沟通
1、组织发展的阶段
2、激励措施
3、管理方式
4、管理人员
1、企业文化
2、可控因素
3、不可控因素
4、管理风格
1、激励制度
2、激励方法
3、激励理论
1、培训的重要性
2、培训的好处
3、在职培训
4、激励措施
1B 2D 3 4B 5 6D 7C 8 9D 10 11 12C 13 14 D 15 16 A 17 C 18C 19B 20D 21A
1C 2 3 C 4 C 5 C 6B 7B 8A 9A 10B 11 C 12A 13B 14 D 15C 16D 17C 18 19C 20D
1D 2D 3C 4 B 5D 6D 7B 8A 9B
1C 2A 3B 4 B 5 C 6 D 7C 8 C 9 C 10D
一、自我规划
二、时间管理
三、沟通基础
四、工作沟通
五、融入组织
六、团队建设
七、团队学习
八、实现目标
九、团队激励
十、领导团队
情商：又称情绪智力，主要是情绪、情感、、意志、耐受挫折等方面的品质。
用好的人才的关键是要做到岗位合适和对其充分信任。岗位分为三个方面，一是根据个人的特点安排合适的岗位，二是个人喜爱岗位，三是工作岗位要具有一定的挑战性。
- 高外企级管理人员 确定自己的志向 特长：数字类工作 性格：心思缜密，外向开朗知识结构：扎实的财务、管理和法律知识 能力：组织能力；管理能力
- 外资企业不断进入中国市场，提供较大的发展空间；企业管理型人才市场广阔；自身条件可以适应外企的工作氛围 进行自我评估 职业生涯机会测评 职业的选择 目前的知识结构、技能、兴趣等适合从事财务方面工作；自己的兴趣和志向在于做管理工作、知识可以扩充
- 从财务方面的专业技术路线入手、逐渐转向管理路线、这是自己适合并且喜欢的发展路线 职业生涯路线选择 设定职业生涯目标 四年内：外企商务助理；取得律师从业资格、通过英语中级口择口试；七年内：外企部门经理；十年内：著名外企高级管理人员
- 四年内取得硕士学位、补充理论知识：七年内取得博士学位；利用公司及其他培训提高技能水平；扩大自身交际圈、加强交流与学习 制订行动计划与措施 职业评估与反馈 根据现实状况做适当调整和修正
作业四
BDCBDCCADDCDCACCBDA
作业三
CBCCCBBAABCABDCDCCCD
陈述问题事实（白帽）
提出解决问题的建议（绿帽）
评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽）
对各项选择方案进行直觉判断(红帽）
总结陈述，得出方案（蓝帽）
二
DBCBCDBAB
1-5ABCDE 6-10CABDC 11-15DCCCD 16-20CCDCA 21-25BBCDC 26-30CCCDD 31-35CDDDA 36-40BABBC
1-5BDCBD 6-10CCADD 11-15CCCDC 16-21ACCBDA
1-5CBCCC 6-10BBAAB 11-15CABDC 16-20DCCCD
1-5DBCBC 6-9DBAB
1-5CABBC 6-10DCCCD
CACCC BBAAB CABDC DCCC D