- 第1章: 汽车维修企业概述
- 任务1： 汽车维修企业概念
- 任务2： 汽车维修企业的组成、分类
- 任务3： 汽车维修企业的变化趋势
- 任务4： 汽车维修企业的开业条件
- 任务5： 汽车维修企业的注册，变更和年审
- 任务6： 汽车维修企业的组织结构
- 任务7： 汽车维修企业的软件使用和信息管理
- 第2章: 汽车维修企业的运营管理
- 任务8： 汽车维修企业的业务内容
- 任务9： 汽车维修企业的业务流程管理
- 任务10： 汽车维修合同管理
- 任务11： 汽车维修企业的客户管理
- 任务12： 汽车维修企业的维修收费的制定和市场运营策划
- 任务13： 招标采购
- 任务14： 汽车维修企业的企业文化建设
- 第3章: 汽车维修企业的人力资源管理
- 任务15： 汽车维修企业的人员组成
- 任务16： 汽车维修企业的人员的薪酬管理
- 任务17： 汽车维修企业人员的招聘
- 任务18： 汽车维修企业人员的培训
- 任务19： 汽车维修企业人员管理和储备
- 第4章: 汽车维修企业的维修过程管理
- 任务20： 汽车维修企业的维修过程概述
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