【课程公告】

  本课程面向对象为保险（专科）专业的学生。

  本课程本学期安排自主学习54学时，课程学分为3学分，同学们须在本学期规定时间内完成自主课程学习、在线作业、学习指导、在线期末考试等任务。

【参考教材】

  本课程参考教材版本为周洲著、天津科学技术出版社出版的《从零开始做保险销售》第一版，2019年7月。

【任务安排】

   课程主要内容分为理论知识、新手实践、高端进阶3篇，循序渐进地帮助保险销售员从零基础做到全精通。就具体内容而言，课程不仅有保险专业知识的讲述，如保险险种、保险计划书、保险合同等；还有销售技巧的实战演练，如挖掘客户需求、化解客户拒意、消除客户异议、维护客户群体等；更有提升销售等级的实用经验，如针对不同类型客户的销售策略，大客户开发的方法、组织增员的方式等。

   根据课程的要求，同学们在自主学习的同时，完成课程作业即可可取得本课程学分，学习内容安排如下：

  第一周：完成第一章 初涉保险销售，相关基础知识了解一下。

  第二周：完成第二章 熟知保险产品分类，为客户提供更多的选择。

  第三周：完成第三章 量身打造，为客户制作契合的保险计划书。

  第四周：完成第四章 签订保险合同，有些事情必须得知道。

  第五周：完成第五章 客户需求不明？做好探访“广撒网”。

  第六周：完成第六章 客户表拒意？深析原因方可对症下药。

  第七周：完成第七章 客户存异议？巧妙处理促签单。

  第八周：完成第八章 客户维护难做？高质量售后服务抓住客户的心。

  第九周：完成各个击破——不同客户要有不同的销售策略。

 第十周：完成第十章 善用资源——大客户开发是个系统工程。

 第十一周：完成第十一章 构建体系——持续增员才能财源滚滚。

【课程考核】

  本课程总成绩达到60分即通过课程考核，总成绩构成如下：

  总成绩=(作业1+作业2+作业3+作业4+期末测试)*80%+课程任务完成度*20%

  （课程首页显示的成绩）

【寻求帮助】

  同学们在学习过程中如有疑问，请在本课程的“话题”栏目发起问题讨论，有任何意见和建议，欢迎你给老师发邮件，老师的邮箱是122308809@qq.com。

  期待同学们经过努力能够有所收获，也希望在学习中我们成为朋友！

  祝：生活愉快！学习进步！顺顺利利！