人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( )

 

• A.

  A、感觉

• B.

  B、知觉

• C.

  C、想象

• D.

  D、注意

你的答案是 B。

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2

1.0分

 

购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（ ）

 

• A.

  A、心理风险

• B.

  B、社会风险

• C.

  C、功能风险

• D.

  D、身体风险

你的答案是 B。

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3

1.0分

 

在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )

 

• A.

  A、正比关系

• B.

  B、反比关系

• C.

  C、不确定关系

• D.

  D、没有关系的

你的答案是 A。

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4

1.0分

 

( )是人的个性中最主要的心理特征

 

• A.

  A、气质

• B.

  B、能力

• C.

  C、性格

• D.

  D、兴趣

你的答案是 C。

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5

1.0分

 

电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（ ）

 

• A.

  A、全新产品

• B.

  B、革新产品

• C.

  C、改进产品

• D.

  D、新牌子产品

你的答案是 B。

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6

1.0分

 

购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ ）

 

• A.

  A、功能风险

• B.

  B、心里风险

• C.

  C、社会风险

• D.

  D、身体风险

你的答案是 B。

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7

1.0分

 

消费者的价格（ ），是指消费者对商品价格的变动的反应程度

 

• A.

  A、习惯性

• B.

  B、敏感性

• C.

  C、感受性

• D.

  D、倾向性

你的答案是 B。

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8

1.0分

 

( )是推销成功的第一秘诀

 

• A.

  A、知识

• B.

  B、能力

• C.

  C、自信

• D.

  D、热情

你的答案是 C。

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9

1.0分

 

推销员最重要的人品是( )

 

• A.

  A、自信

• B.

  B、热情

• C.

  C、 诚实

• D.

  D、乐于助人

你的答案是 C。

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10

1.0分

 

研究发现，人们在沟通时，55%的效果来自于( )

 

• A.

  A、说话内容

• B.

  B、声音（音量、音调、韵脚等）

• C.

  C、肢体语言（面部表情、身体姿势等）

• D.

  D、说话的时间

你的答案是 C。

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判断题 共5题，共5分

11

1.0分

 

绝对阈限的值越小，绝对感受性也会变小；绝对阈限的值越大，则绝对感受性也会增大

 

你的答案是错误

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12

1.0分

 

从本质上说，企业形象是公众意识中的一种反映，是一种主观印象。

 

你的答案是正确

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13

1.0分

 

在广告心理过程理论模式中，学习→态度改变→行为改变的模式属于减少不满模式。

 

你的答案是错误

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14

1.0分

 

语言传播是营销传播的最基本手段。

 

你的答案是正确

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15

1.0分

 

在接受营销人员推销过程中，客户的心理期望就是获得物质需要的满足。

 

你的答案是错误

1

1.0分

 

从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是()

 

• A.

  A.少年儿童

• B.

  B.青年

• C.

  C.中年

• D.

  D.老年

你的答案是 B。

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2

1.0分

 

自觉群体也一定是()

 

• A.

  A.正式群体

• B.

  B.首要群体

• C.

  C假设群体

• D.

  D.实际群体

你的答案是 C。

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3

1.0分

 

从决策方式看，现代核心家庭主要有()

 

• A.

  A3类

• B.

  B4类

• C.

  C.5类

• D.

  D.7类

你的答案是 B。

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4

1.0分

 

消费流行的本质在于其标准的()

 

• A.

  A.抽象性

• B.

  B.主观性

• C.

  C.客观性

• D.

  D.盲目性

你的答案是 C。

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5

1.0分

 

促使感性消费得以产生的本质性原因在于()

 

• A.

  A.人与人之间关系的改变

• B.

  B.人与自然之间关系的改变

• C.

  C.消费心理的改变

• D.

  D.消费行为的改变

你的答案是 B。

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6

1.0分

 

在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量()

 

• A.

  A.严格控制

• B.

  B.适当控制

• C.

  C.适当增加

• D.

  D.大幅压缩

你的答案是 A。

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7

1.0分

 

商品名称的首要心理功能是()

 

• A.

  A.认知功能

• B.

  B.记忆功能

• C.

  C.情感功能

• D.

  D.联想功能

你的答案是 A。

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8

1.0分

 

自选商场店面设计大多采取的方式是()

 

• A.

  A.大招牌、大店门、大橱窗

• B.

  B.大招牌、小店门、大橱窗

• C.

  C.小招牌、大店门、大橱窗

• D.

  D.小招牌、小店门、大橱窗

你的答案是 B。

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9

1.0分

 

商业广告的传播功能主要是()

 

• A.

  A.吸引消费者的注意

• B.

  B.提高消费者的兴趣

• C.

  C.改变消费者的态度

• D.

  D.向消费者传递信息

你的答案是 D。

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10

1.0分

 

在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是()

 

• A.

  A.正比关系

• B.

  B.反比关系

• C.

  C.不确定关系

• D.

  D.没有关系的

你的答案是 A。

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多选题 共5题，共5分

11

1.0分

 

反映个性差异的特征包括()

 

• A.

  A.理想

• B.

  B.动机

• C.

  C.气质

• D.

  D.性格

• E.

  E.能力

你的答案是 C,D,E。

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12

1.0分

 

社会制度环境因素包括()

 

• A.

  A.社会体制

• B.

  B.社会风俗

• C.

  C.社会层次

• D.

  D.社会安全

• E.

  E.社会宗教

你的答案是 A,B,C,E。

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13

1.0分

 

暗示的具体方式可以是()

 

• A.

  A语言

• B.

  B.动作

• C.

  C.语气

• D.

  D.情绪

• E.

  E.情感

你的答案是 A,B,C。

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14

1.0分

 

感性消费市场具有的特点为()

 

• A.

  A.生命周期短

• B.

  B.空间广泛

• C.

  C.细分难度大

• D.

  D.与消费者的性别直接相关

• E.

  E.与消费者的可随意支配收入直接相关

你的答案是 A,B,C,E。

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15

1.0分

 

企业名称商标化策略比较适用于()

 

• A.

  A.大企业

• B.

  B.知名度低的企业

• C.

  C.小企业

• D.

  D.信誉好的企业

• E.

  E.知名度高的企业

你的答案是 A,D,E。

1

1.0分

 

营销研究人员将一幅绘有一家庭主妇面对各种罐头食品陈列架的图片出示给被试者，要求其说出图中主妇的购买想法。这一做法运用了营销心理学研究的哪种方法

 

• A.

  A.观察法

• B.

  B.实验法

• C.

  C.访谈法

• D.

  D.投射法

你的答案是 D。

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2

1.0分

 

（ ）是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程。

 

• A.

  A.感觉

• B.

  B.知觉

• C.

  C.错觉

• D.

  D.味觉

你的答案是 B。

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3

1.0分

 

听觉的瞬时记忆在4秒钟~5秒钟以下记忆是（ ）。

 

• A.

  A.感觉记忆

• B.

  B.短期记忆

• C.

  C.中期记忆

• D.

  D.长期话忆

你的答案是 A。

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4

1.0分

 

买菜、做饭属于（ ）购买待为

 

• A.

  A.目标行为

• B.

  B.目标向行为

• C.

  C.间接行为

• D.

  D.直接行为

你的答案是 B。

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5

1.0分

 

影响家庭购买决策类型的因素很多，其种（ ）包括家庭成员对特定产品的介入程度和产品特点两个方面。

 

• A.

  A个人特征

• B.

  B.夫妻角色与家庭购买决策

• C.

  C.产品因素

• D.

  D.角色分配

你的答案是 C。

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6

1.0分

 

由于刺激因素造成的错觉，有的产品绝对价格相对高一些消费者会觉得便宜：有的产品绝对价格相对低一些，消费者会觉得很费。这皮联丁消费者价格心理的哪一特征()。

 

• A.

  A.习惯性

• B.

  B.倾向性

• C.

  C.敏感性

• D.

  D.感受性

你的答案是 D。

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7

1.0分

 

（ ）是影响其定价的最主要因素，是产品定价的依据

 

• A.

  A.产品成本

• B.

  B定价目标

• C.

  C.商品市场供应状况

• D.

  D,市场竞争

你的答案是 A。

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8

1.0分

 

“杯装奶茶开创者，连续水街销量领先。一年卖出七亿老杯，连起来可绕地球两圈"!这是“香飘飘奶茶”的广告词.这一则广告属于哪科类型的广街定位心理（）。

 

• A.

  A.抢先定位心理

• B.

  B.日标消费

• C.

  C.强化定位心理

• D.

  D.补微定位心理

你的答案是 C。

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9

1.0分

 

洗衣机从平自动发展为金自动，满足了消费者对产品（）的需求

 

• A.

  A使用舒适

• B.

  B操作便利

• C.

  C.符合审美情趣

• D.

  D.表现个性

你的答案是 B。

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10

1.0分

 

江苏红豆制衣集团以红要”做高标，突出了中国源流长的传统文化特色，显示了睹物思人、情谊深重的浓厚感情色彩，从而在众的服装产品中脱颖而出，举成名。1豆”商标最能体现品牌设计的那一原则（）。

 

• A.

  A.品牌设计要个性鲜明、富于特色

• B.

  B.品牌设计要具有时代气息.反映社会发展的潮流趋势

• C.

  C.品牌的设计应与商品本身的性质和特点相协调

• D.

  D.符合法律，尊重习俗，避免禁忌编辑选择原图

你的答案是 B。

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多选题 共5题，共5分

11

1.0分

 

一般来说，营销人员需要具备()方面的知识。

 

• A.

  A市场知识

• B.

  B.心理学专业知识

• C.

  C.企业与产品知识

• D.

  D.辅助性知识

• E.

  E.经济学知识

你的答案是 A,C,D。

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12

1.0分

 

大众传播媒介包括()

 

• A.

  A消费示范

• B.

  B.广播

• C.

  C.报纸

• D.

  D.网络

• E.

  E.亲身经验

你的答案是 B,C,D。

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13

1.0分

 

参照群体对消费行为的影响有哪些()。

 

• A.

  暗示

• B.

  B.模仿

• C.

  C.情绪感染与循环反应

• D.

  D.命令与执行

• E.

  E.行为感染与从众行为

你的答案是 A,B,C,E。

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14

1.0分

 

消费者记忆的心理过程主要由()四个环节组成，它们彼此相互联系，相互制约。

 

• A.

  A了解

• B.

  B识记

• C.

  C.保持

• D.

  D.回忆

• E.

  E.认知

你的答案是 B,C,D,E。

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15

1.0分

 

营销心理学研究的基本方法有()。

 

• A.

  A观察法

• B.

  B实验法

• C.

  C.访谈法

• D.

  D.问卷法

• E.

  E.对比法

你的答案是 A,B,C,D。

1B, 2A, 3C, 4B, 5A,6B,7A,8A,9C,10A

12,15,19错误，其他正确

1D

2C

3C

4D

5A

6D

7D

8A

9D

10A

11B

12D

13D

14B

15D

16B

17A

18A

19C

20B

21

22ABCE

23

24ABCE

25ACDE

26ABCDE

27

28

29

30ACD

31-35CUO

1B

2B

3A

4

5B

6B

7B

8

9

10

11.13.15CUO

1b

2c

3b

4c

5b

6a

7a

8b

9D

10a

11

12ABCE

13ABC

14ABCE

15

1

2a

3

4

5a

6

7a

8a

9

10a

12.15.19ccuo

 

1d

2b

3a

4b

5c

6d

7a

8c

9b

10b

11acd

12abce

13acd

14

15

单选题 共20题，共20分

1

1.0分

 

依照人们的虚荣心理来确定商品价格的策略是（ ）。

 

• A.

  A．尾数定价策略

• B.

  B．整数定价策略

• C.

  C．如意定价策略

• D.

  D．声望定价策略

你的答案是 A。

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2

1.0分

 

适合收集因果关系信息的市场调研法是( )

 

• A.

  A．观察法

• B.

  B．询问法

• C.

  C．实验法

• D.

  D．抽样法

你的答案是 C。

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3

1.0分

 

采用凹凸工艺制作的立体式包装、无菌包装和防盗包装等，通过新颖独特的包装来反映科学技术的最新成果，凸显产品的优越性能。这些属于（ ）的包装。

 

• A.

  A.求便心理

• B.

  B.求美心理

• C.

  C.求新心理

• D.

  D.求异心理

你的答案是 B。

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4

1.0分

 

群体心理管理的最佳目标是()

 

• A.

  A消除摩擦和隔阅

• B.

  B.高效实现组织目标

• C.

  C.提高员工积极性

• D.

  D.建设现代营销团队

你的答案是 A。

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5

1.0分

 

在影响客户购买心理的因素中，影响推销能否成功的最基本因素是()

 

• A.

  A企业与产品形象

• B.

  B.营销人员形象

• C.

  C.商品推介

• D.

  D.感情融通

你的答案是 A。

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6

1.0分

 

广告心理过程理论模式中，最基本、最普通的模式是()

 

• A.

  A减少不满模式

• B.

  B.低程度介入模式

• C.

  C.被动学习模式

• D.

  D主动学习模式

你的答案是 B。

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7

1.0分

 

“买涨不买跌”反映了人们的（）心理。

 

• A.

  A.从众心理

• B.

  B.择优心理

• C.

  C.逆反心理

• D.

  D.待购心理

你的答案是 A。

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8

1.0分

 

企业形象形成的基础是（）

 

• A.

  A顾客印象

• B.

  B.员工印象

• C.

  C.媒体印象

• D.

  D.同行印象

你的答案是 A。

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9

1.0分

 

在双因素论中，工资属于（）

 

• A.

  A.过程因素

• B.

  B.内容因素

• C.

  C.激励因素

• D.

  D.保健因素

你的答案是 D。

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10

1.0分

 

网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是()。

 

• A.

  A.需要

• B.

  B.欲望

• C.

  C.动机

• D.

  D.经济

你的答案是 B。

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11

1.0分

 

顾客抱怨会对零售商产生()。

 

• A.

  A.积极影响

• B.

  B.双重影响

• C.

  C.消极影响

• D.

  D.不确定影响

你的答案是 B。

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12

1.0分

 

在推销过程的各个阶段中，最关键的阶段是()

 

• A.

  A.准备阶段

• B.

  B.初始阶段

• C.

  C.报价商阶段

• D.

  D.成交认可价段

你的答案是 D。

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13

1.0分

 

处于品牌中心地位，是品牌精髓和成为深意品牌关键的品牌内涵是()。

 

• A.

  A.价值

• B.

  B.文化

• C.

  C.利益

• D.

  D.个性

你的答案是 A。

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14

1.0分

 

防晒霜、修正液是用()进行商品命名的。

 

• A.

  A.自然法

• B.

  B.功能法

• C.

  C.象形法

• D.

  D.象征法

你的答案是 B。

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15

1.0分

 

“一分钱一分货”是()的体现。

 

• A.

  A.性价比功能

• B.

  B.商品预期功能

• C.

  C.自我意识比拟功能

• D.

  D.价格认知功能

你的答案是 A。

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16

1.0分

 

一位自认为有名望的富翁，认为跟普通百姓在路边同吃小摊食品是一件有失身份的事,这是()心理的体现。

 

• A.

  A.认同

• B.

  B.自保

• C.

  C.高攀

• D.

  D.从众

你的答案是 C。

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17

1.0分

 

在参照群体的类型中，同学、同事、家人等属于()

 

• A.

  A.主要参照群体

• B.

  B.次要参照群体

• C.

  C.补充参照群体

• D.

  D.综合参照群体

你的答案是 A。

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18

1.0分

 

()是一切复杂的心理活动的基础。

 

• A.

  A.感觉

• B.

  B.知觉

• C.

  C.注意

• D.

  D.思维

你的答案是 D。

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19

1.0分

 

通过让营销人员扮演消费者，从而体验消费者内心感受的研究方法是

 

• A.

  A访谈法

• B.

  B投射法

• C.

  C角色扮演法

• D.

  D 造句测试法

你的答案是 C。

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20

1.0分

 

心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是( )

 

• A.

  A.思想过程

• B.

  B.意志过程

• C.

  C.行为过程

• D.

  D.思维过程

你的答案是 C。

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多选题 共10题，共10分

21

1.0分

 

商场常见的货位形式有()

 

• A.

  A.线条式

• B.

  B.曲线式

• C.

  C.陈列式

• D.

  D.岛屿式

• E.

  E.自选式

你的答案是 A,B,C,D,E。

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22

1.0分

 

商业广告心理功能主要是（）

 

• A.

  A.传播功能

• B.

  B.诱导功能

• C.

  C.教育功能

• D.

  D.批判功能

• E.

  E.促销功能

你的答案是 A,B,E。

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23

1.0分

 

联想的规律有()

 

• A.

  A.接近联想

• B.

  B.类似联想

• C.

  C.对比联想

• D.

  D.因果联想

• E.

  E.特殊联想

你的答案是 A,B,C,D。

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24

1.0分

 

指定购买决策的原则有()

 

• A.

  A.最大满意原则

• B.

  B.相对满意原则

• C.

  C.预期满意原则

• D.

  D.无遗憾原则

• E.

  E.遗憾最小原则

你的答案是 A,B,C,D。

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25

1.0分

 

产生投资风险的因素有()