2 4 8 A
1 7 B
3 6C
10Q
11 ABD
8 A
2 5 6B
1 7C
11ABC
12Q
4 5 8 9A
1 2 3B
6 7C
11ACD
10Q
15Z
14 17 18 22 A
2 3 4 5 7 10 12 13B
1 9 15 16 23 C
27 30 31 32Q
25BCD
26 28 29ABD
36 39 40X
3 7A
1 5 9B
2 4 6C
12ACD
15X
11 ABC
10Q
1 2B 3B 4B 5B 6 7B 8 9 10B 11 12B 13B 14B 15 16 17A 18A 19 20 21 22 A 23 24
27ABCD
33对 34对 35对 36错 37对 38对 39错 40错
1B 2A 3C 4A 5D 6C 7B 8A 9D 10ABCD 11 12ABC 13-15正确
1C 2B 3D 4D 5B 6B 7C 8A 9D 11ABC 12ABCD 13-15正确
1
1.0分
（k2）淘宝店主自身必须年满（ ）周岁,持有二代身份证,在工商银行、建设银行或者农业银行办理一张银行储蓄卡,并且开通网上银行服务。
- A.16
- B.17
- C.18
- D.19
你的答案是 C。
2
1.0分
（k2）（）年,淘宝网所属的阿里巴巴集闭推出“农村淘宝”模式，这也是当前电商平台下乡的主流模式。
- A.2013
- B.2014
- C.2015
- D.2016
你的答案是 B。
3
1.0分
（k3）淘宝店的店铺留言在店铺下方只能显示（）条。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
你的答案是 B。
4
1.0分
（k2）可以用（）方法得到免费宝贝。
- A.拍卖、试用
- B.秒杀、试用
- C.秒杀、代购
- D.拍卖、代购
你的答案是 B。
5
1.0分
（k3）买家进到店铺里,最先看到的就是（ ）上的商品,这是店铺宝贝给人的第一印象。
- A.公告栏
- B.店铺推荐位
- C.店标
- D.个人空间
你的答案是 B。
6
1.0分
（k2）在淘宝店的开店流程中，首先要做的第一件事是：
- A.身份认证
- B.进货、拍摄产品图片
- C.发布宝贝
- D.淘宝用户注册
你的答案是 D。
7
1.0分
（k1）天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等属于（）类型的电子商务。
- A.B2B
- B.B2C
- C.C2C
- D.G2B
你的答案是 B。
8
1.0分
（k1）（）的启示:①将电商作为“一把手”工程,主导电商开局;②集中打造一个产品,由点到面;③集中全县人力、物力,全力突破。
- A.临安模式
- B.海宁模式
- C.丽水模式
- D.成县模式
你的答案是 D。
9
1.0分
（k2）京东专卖店是指:卖家持（） (商标为R或TM状态)授权文件在开放平台开设的店铺。
- A.自有品牌
- B.代理品牌
- C.他人品牌
- D.著名品牌
你的答案是 C。
10
1.0分
（k2）微店网的爆发式増长得益于其（）。
- A.独特的公司背景。
- B.独特先进的商业模式。
- C.独特的企业文化。
- D.雄厚的资金实力。
你的答案是 B。
11
1.0分
（k3）店标是指商品店面标识系统中可以被识别但不能用语言表达的部分,是店面标识的（）。
- A.文字标记
- B.数字标号
- C.英文字母
- D.图形记号
你的答案是 D。
12
1.0分
（k4）（）是指交易双方为了某种货物或者服务,以移动终端设备为载体,通过移动通信网络实现商业交易的支付。
- A.微信支付
- B.移动支付
- C.第三方支付
- D.电子钱包支付
你的答案是 B。
13
1.0分
（k1）（）年10月14日国务院常务会议提出要加快农村电扇发展，为我国农村电商发展吹响了冲锋号，促进了中国农村电商的高速发展。
- A.2016
- B.2015
- C.2017
- D.2014
你的答案是 B。
14
1.0分
（k2）京东商城购物前的准备要做到：（）
- A.注册京东账号、开通网银。
- B.注册淘宝帐号、开通网银。
- C.注册京东账号、开通支付宝。
- D.注册淘宝账号、开通支付宝。
你的答案是 A。
15
1.0分
（k1）以下（）不属于电子商务形成与交易离不开的重要关系。
- A.交易平台
- B.平台经营者
- C.实体店经营者
- D.支付系统
你的答案是 C。
16
1.0分
（k4）（）是指以农产品为对象,围绕农产品核心企业,通过信息流、物流和资金流执行农产品的生产、加工和销售,从而将农户和农业生产基地、农产品收购商、加工商、零售商、消费者连成一体的功能网链。
- A.农村电子商务
- B.农产品采购链
- C.农产品供应链
- D.农用物资采购链。
你的答案是 C。
17
1.0分
（k2）（）年微店网上线运营
- A.2013
- B.2014
- C.2015
- D.2016
你的答案是 A。
18
1.0分
（k2）（）是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。。
- A.苏宁易购
- B.苏宁拼购
- C.苏宁小店
- D.苏宁集团
你的答案是 A。
19
1.0分
（k3）（ ）拥有个性化模块设置功能。在首页模块中,不但可以按照不同数量、不同缩略图大小、不同类别、不同排序方式显示商品列表,也可以创建完全自定义设计的促销区。
- A.普通店铺
- B.专营店
- C.企业店
- D.淘宝旺铺
你的答案是 D。
20
1.0分
（k1）我国农村电子商务发展面临的机遇除了庞大的人口基数带来的巨大市场规模外还包括（）。
- A.农村外出务工人员较多。
- B.农村留守儿童数量较大。
- C.农村道路交通比较闭塞。
- D.农村居民人均收入不断提高。
你的答案是 D。
21
1.0分
（k4）农产品仓储的主要特点不包括（）。
- A.农产品仓储具有专业性
- B.农产品仓储具有特殊性
- C.农产品仓储难度大
- D.农产品仓储时间特别长。
你的答案是 D。
22
1.0分
（k2）微店创业与淘宝创业相比较,（）
- A.成本更低，货源不需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
- B.成本更高，货源不需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
- C.成本更低，货源需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
- D.成本更低，货源不需要自己找、厂家不可以直接发货，售后由厂家直接服务。
你的答案是 A。
23
1.0分
（k4）农村淘宝为合伙人提供的基础条件不包括：（ ）
- A.基础硬件
- B.创新农村综合服务
- C.人员工资
- D.激活农村电子商务生态
你的答案是 C。
24
1.0分
（k2）网上购物的优势不包括（）。
- A.省时省力
- B.省钱
- C.相对安全
- D.不容易受骗
你的答案是 D。
多选题 共8题，共8分
25
1.0分
（K1）移动电子商务除了方便、安全、不受时空限制外,还具有（ ）特点。
- A.通话方便
- B.开放性和包容性好
- C.易于推广
- D.潜在客户规模大
你的答案是 B,C,D。
26
1.0分
（K3）写店铺介绍的时候，要注意以下几个方面？（ ）
- A.产品的重要属性。
- B.抓住客户的心理。
- C.突出物流的便利性。
- D.产品最吸引人的地方。
你的答案是 A,B,D。
27
1.0分
（K1）电子商务就是利用计算机技术和网络通信技术进行的商务活动,包括（）等有关各方行为的总合
- A.商品和服务的提供者
- B.广告商
- C.消费者
- D.中介商
你的答案是 A,B,C,D。
28
1.0分
（K4）加快发展农村电子商务服务的有效对策及建议是：（）
- A.建设高质量的农村电商客服平台
- B.建立农村电商客服的信息服务体系
- C.以平和的心态处理客户投诉。
- D.加快信息基础设施建设
你的答案是 A,B,D。
29
1.0分
（K2）淘宝网购前要做好的准备包括（）
- A.注册淘宝账号
- B.开通网银
- C.确定物流平台
- D.注册支付宝账号
你的答案是 A,B,D。
30
1.0分
（K3）网店的推广营销方案,主要有以下几方面的要素:（）
- A.制定推广策略和方法
- B.推广团队的确定
- C.推广的费用预算
- D.推广的预期效果
你的答案是 A,B,C,D。
31
1.0分
（K2）京东商城注册流程是（）。
- A.注册商户
- B.填写信息
- C.等特审查
- D.缴费开店
你的答案是 A,B,C,D。
32
1.0分
（K4）正确处理客户抱怨
- A.感谢客户的抱怨
- B.仔细倾听,找出客户的抱怨所在
- C.收集资料,找出事实
- D.征求客户的意见
你的答案是 A,B,C,D。
判断题 共8题，共8分
33
1.0分
（K1）顺丰依托自己旗下的王牌业务一一顺丰速运的强大物流能力,为生鲜农产品提供供应链解决方案。
你的答案是正确
34
1.0分
（K4）蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信货产品。
你的答案是正确
35
1.0分
（K4）我国农产品供应链现状以及存在的问题之一是：农产品物流专业化、产业化程度低。
你的答案是正确
36
1.0分
（K1）京东在布局整个农村电子商务策略背后的逻辑:依托和充分发挥合作外包物流体系的优势,打造京东县级服务中心、京东乡村合作点和京东帮服务店,从县镇乡村分层次布局下乡体系。
你的答案是错误
37
1.0分
（K2）微店网是全球第一个云销售电子商务平台,是计算机云技术和传统电子商务相结合的变革性创新,覆了传统网商既要找货源又要顾推广的做法,把企业主从烦琐的网络推广中解放出来,个人网民也省去了找货源之苦,是继淘宝之后最先进的电子商务模式。
你的答案是正确
38
1.0分
（K1）完全电子商务是指交易过程中的信息流、资金流、商流、物流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
你的答案是正确
39
1.0分
（K2）在淘宝开店铺需要满足三个条件:①注册会员,并通过认证;②发布15上(包括15)的宝贝;③为了方便安全地交易,建议开通网上银行。
你的答案是错误
40
1.0分
（K3）店标是准客户了解店铺的窗口,它可以让买家迅速地了解店铺,同时也可以通过店铺公告栏宣传店铺产品,一举两得。
你的答案是错误
1
1.0分
（k4）（）就是运用仓库寄存、贮存放暂未使用的物品的行为,是物品在供需之间转移中存在的一种暂时的滞留。
- A.农产品库存
- B.农产品仓储
- C.农产品储备
- D.农产品贮存
你的答案是 B。
2
1.0分
（k4）农产品包装时可以不用很注重的是（）。
- A.重装潢，轻商标。
- B.克服“重装潢、轻商标”的倾向
- C.注意产品形象的大体统一
- D.应当刻意突出产品商标
你的答案是 A。
3
1.0分
（k4）（）是指以农产品为对象,围绕农产品核心企业,通过信息流、物流和资金流执行农产品的生产、加工和销售,从而将农户和农业生产基地、农产品收购商、加工商、零售商、消费者连成一体的功能网链。
- A.农村电子商务
- B.农产品采购链
- C.农产品供应链
- D.农用物资采购链。
你的答案是 C。
4
1.0分
（k4）农村淘宝可以用“五个一”来概括:（）
- A.一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一群经过培训的技术人员。
- B.一个物流中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一群经过培训的技术人员。
- C.一个村庄中心点、一条专用道路、一台电脑、一个超大屏幕、一群经过培训的技术人员。
- D.一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一间教室、一群经过培训的技术人员。
你的答案是 A。
5
1.0分
（k4）所谓电子支付,是指电子交易的当事人,包括（ ）以商用电子化设备和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,通过计算机网络系统直接或间接向银行业金融机构发出支付指令,实现货币与资金的转移。
- A.消费者
- B.厂商
- C.金融机构
- D.消费者、厂商和金融机构
你的答案是 D。
6
1.0分
（k4）（）其含义是在成交之后,推销员能够关心客户,向客户提供良好的服务。你的服务令客户满意,客户就会再次光临,并且会给你推荐新的客户
- A.正确处理客户的抱怨
- B.保持与客户的定期联系
- C.真正的销售始于售后
- D.真正的售后始于销售。
你的答案是 C。
7
1.0分
（k4）我国农村电商发展供应链的对策，不包括（）。
- A.完善物流基础设施建设,对农产品物流实施规范化管理
- B.弱化农产品组织模式
- C.构建农产品信息管理系统,加快信息化建设
- D.加强农产品质量监管力度,建立农产品质量标准体系
你的答案是 B。
8
1.0分
（k4）（）是指企业以会员制形式发展顾客,并提供差别化的服务和精准化的营销,提高顾客的忠诚度和回头率以增加企业的长期利润。
- A.会员制营销
- B.会员制体系
- C.平台化策略
- D.战略联盟
你的答案是 A。
9
1.0分
（k4）以下（）不是当前农产品配送的突出向题。
- A.配送水平问题
- B.农产品采购问题
- C.配送效率问题
- D.农产品季节性问题.
你的答案是 D。
多选题 共3题，共3分
10
1.0分
（K4）正确处理客户抱怨
- A.感谢客户的抱怨
- B.仔细倾听,找出客户的抱怨所在
- C.收集资料,找出事实
- D.征求客户的意见
你的答案是 A,B,C,D。
11
1.0分
（K4）加快发展农村电子商务服务的有效对策及建议是：（）
- A.建设高质量的农村电商客服平台
- B.建立农村电商客服的信息服务体系
- C.以平和的心态处理客户投诉。
- D.加快信息基础设施建设
你的答案是 A,B,D。
12
1.0分
（K4）国内知名的第三方支付平台有：
- A.支付宝
- B.财付通
- C.汇付天下
- D.银联卡
你的答案是 A,B,C。
判断题 共3题，共3分
13
1.0分
（K4）蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信货产品。
你的答案是正确
14
1.0分
（K4）销售是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。成交并不是推销活动的结束,而是下次推销活动的开始。
你的答案是正确
15
1.0分
（K4）网上银行的业务种类主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财助理、企业银行及其他金融服务。
你的答案是正确
1
1.0分
（k3）营销的4P理论不包括（）：
- A.产品
- B.价格
- C.计划
- D.促销
你的答案是 C。
2
1.0分
（k3）买家进到店铺里,最先看到的就是（ ）上的商品,这是店铺宝贝给人的第一印象。
- A.公告栏
- B.店铺推荐位
- C.店标
- D.个人空间
你的答案是 B。
3
1.0分
（k3）店标是指商品店面标识系统中可以被识别但不能用语言表达的部分,是店面标识的（）。
- A.文字标记
- B.数字标号
- C.英文字母
- D.图形记号
你的答案是 D。
4
1.0分
（k3）淘宝店铺最重要的页面就是推荐商品展示页。以下（）不是推荐展品展示页设计时要特别关注的。
- A.产品标题的设置
- B.正确设置产品属性
- C.产品图片
- D.产品售后服务
你的答案是 D。
5
1.0分
（k3）（）是一种将重点放在建立长久、稳定的关系,并为企业和顾客双方增加价值的客户服务方法,是一项选择和管理客户以优化长期价值的企业战略.
- A.网络促销的策略
- B.客户关系管理
- C.搜索引擎服务
- D.网上直销
你的答案是 B。
6
1.0分
（k3）（ ）是一个功能强大的客户端工具软件,它可以编辑产品信息,快捷批量上传产品,并提供方便的管理界面。
- A.图片处理软件
- B.淘宝助理
- C.流量统计工具
- D.阿里旺旺
你的答案是 B。
7
1.0分
（k3） （ ）是卖家服务市场中一款全方位的店铺辅助软件,主要用于淘宝网店的操作和维护。其服务对象是淘宝普店、旺铺和商城。
- A.阿里旺旺
- B.量子恒道
- C.工具吧网店助理
- D.订单管理
你的答案是 C。
8
1.0分
（k3）若交易成功,可以给子对方好评成中评,、不能给子差评,如果超过（ ）天未予评价,系统自动默认好评。
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
你的答案是 A。
9
1.0分
（k3）（）是展示和宣传自我的平台,对于网商来说,可以充分利用这个平台宣传自己,从而促成网络交易的成功。
- A.公告栏
- B.店铺留言
- C.信用评价
- D.个人空间
你的答案是 D。
多选题 共3题，共3分
10
1.0分
（K3）写店铺介绍的时候，要注意以下几个方面？（ ）
- A.产品的重要属性。
- B.抓住客户的心理。
- C.突出物流的便利性。
- D.产品最吸引人的地方。
你的答案是 A,B,D。
11
1.0分
（K3）牵牛卖家工作台的核心是为卖家整合（ ）借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。
- A.店铺管理工具
- B.经营咨询信息
- C.商业伙伴关系
- D.流量统计、分析
你的答案是 A,B,C。
12
1.0分
（K3）店标具有如下意义:
- A.识别性
- B.领导性
- C.同一性
- D.造型性
你的答案是 A,B,C,D。
判断题 共3题，共3分
13
1.0分
（K3）淘宝网普通店铺免费提供给卖家的可个性编辑的模块较少,主要包括四部分内容:风格设置、店标及公告、商品分类和推荐商品。
你的答案是正确
14
1.0分
（K3）忠诚度是顾客愿意再次接受企业服务的程度。企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验,以建立顾客的忠诚度。
你的答案是正确
15
1.0分
（K3）网上促销是指利用互联网等电子手段来组织促销活动,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用
你的答案是正确
1
1.0分
（k2）微店是帮助卖家在手机开店的软件,它作为移动端的新型产物,首创云销售模式,把商家的高额推广费用改变为推广佣金,颠覆了传统电商平台靠赚取（）的盈利模式
- A.销售提成
- B.推广费
- C.销售差价
- D.销售利润
你的答案是 B。
2
1.0分
（k2）微店网的爆发式増长得益于其（）。
- A.独特的公司背景。
- B.独特先进的商业模式。
- C.独特的企业文化。
- D.雄厚的资金实力。
你的答案是 B。
3
1.0分
（k2）京东（）店，是卖家以自有品牌(商标为R或TM状态，入驻开放平台开设的店铺。
- A.专营店
- B.旗舰店:
- C.专卖店
- D.实体店
你的答案是 B。
4
1.0分
（k2）京东商城购物前的准备要做到：（）
- A.注册京东账号、开通网银。
- B.注册淘宝帐号、开通网银。
- C.注册京东账号、开通支付宝。
- D.注册淘宝账号、开通支付宝。
你的答案是 A。
5
1.0分
（k2）农村淘宝模式的优势不包括（）。
- A.单向流通渠道。
- B.开放平台带来的普惠效应。
- C.一体化县域电商解决方案。
- D.电商生态培育能力
你的答案是 A。
6
1.0分
（k2）（）是中国B2C市场最大的C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。。
- A.淘宝网
- B.苏宁易购
- C.京东商城
- D.国美在线
你的答案是 C。
7
1.0分
（k2）淘宝店主自身必须年满（ ）周岁,持有二代身份证,在工商银行、建设银行或者农业银行办理一张银行储蓄卡,并且开通网上银行服务。
- A.16
- B.17
- C.18
- D.19
你的答案是 C。
8
1.0分
（k2）（）年微店网上线运营
- A.2013
- B.2014
- C.2015
- D.2016
你的答案是 A。
9
1.0分
（k2）微店创业与淘宝创业相比较,（）
- A.成本更低，货源不需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
- B.成本更高，货源不需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
- C.成本更低，货源需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
- D.成本更低，货源不需要自己找、厂家不可以直接发货，售后由厂家直接服务。
你的答案是 A。
多选题 共3题，共3分
10
1.0分
（K2）农村淘宝模式的优势有
- A.双向流通渠道。
- B.开放平台带来的普惠效应。
- C.一体化县域电商解决方案。
- D.电商生态培育能力。
你的答案是 A,B,C,D。
11
1.0分
（K2）网上购物的劣势包括：
- A.看不到实物，会有一定误差
- B.支付不够方便
- C.容易受骗
- D.邮寄需要时间
你的答案是 A,C,D。
12
1.0分
（K2）微店网专注的客户服务是（）。
- A.为个人提供创业平台。
- B.为企业提供可持续、可扩展、可积累的线上销售渠道。
- C.为个人提供便捷的上网条件
- D.为企业培养营销人才。
你的答案是 A,B。
判断题 共3题，共3分
13
1.0分
（K2）在淘宝开店铺需要满足三个条件:①注册会员,并通过认证;②发布15上(包括15)的宝贝;③为了方便安全地交易,建议开通网上银行。
你的答案是错误
14
1.0分
（K2）现在淘宝上卖的物品可谓五花八门、应有尽有。几乎市场上有的东西,在淘宝上都可以买到，因此淘宝很快就可以取代实体店。
你的答案是错误
15
1.0分
（K2）京东商城暂不接受个体工商户的入驻申请,卖家须为正式注册企业,亦暂时不接受非中国大陆注册企业的入驻申请
你的答案是正确
1C,2B,3B,4B,5B,6D,7B,8不B,9C,10B,11D,12B，13B,14A,15不A,16C,17A,18A,19D,20D,
21不A,22A，23C,24D,
25BCD,26不ABCD,27ABCD,28ABD,29ABD,
30ABCD,31ABCD,32ABCD
33，34，35,37，38,正确
1
2b
3b
4b
5b
6
7b
8
9
10
11
12b
13b
14a
15
16
17a
18a
19
20
21
22a
23
24
25bcd
26
27abcd
28abd
29abd
30abcd
31abcd
32abcd
33dui
34dui
35dui
36cuo
37dui
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39cuo
40cuo
1b
2a
3c
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5d
6c
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9d
10
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14dui
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1c
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4d
5b
6b
7c
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1b
2b
3b
4a
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6c
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10abcd
11acd
12
13cuo
14cuo
15dui
1b
2c
3A
4c
5b
6c
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微店网专注的客户服务是
- A.为个人提供创业平台。
- B.为企业提供可持续、可扩展、可积累的线上销售渠道。
（K2）在淘宝开店铺需要满足三个条件:①注册会员,并通过认证;②发布15上(包括15)的宝贝;③为了方便安全地交易,建议开通网上银行。错误
微店创业与淘宝创业相比较,
成本更低，货源不需要自己找、厂家可以直接发货，售后由厂家直接服务。
2013 （k2）（）年微店网上线运营
（k2）淘宝店主自身必须年满（ ）周岁,持有二代身份证,在工商银行、建设银行或者农业银行办理一张银行储蓄卡,并且开通网上银行服务。18
是中国B2C市场最大的C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一 京东商城
微店是帮助卖家在手机开店的软件,它作为移动端的新型产物,首创云销售模式,把商家的高额推广费用改变为推广佣金,颠覆了传统电商平台靠赚取（）的盈利模式 推广费
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