- 第1章: 课程导学
- 任务1： 《家政服务安全防范基础》教学大纲
- 任务2： 家政服务安全防范基础【作业和考试说明】
- 第2章: 第一章（学习内容、学习指导）
- 任务3： 第一章 学习内容
- 任务4： 学习指导
- 任务5： 学习目标
- 任务6： 1.1家政服务的工作内容与方式
- 任务7： 第一节 家政服务的工作内容与方式
- 任务8： 1.2家政服务员的职业发展
- 任务9： 第二节家政服务员的职业发展
- 任务10： 1.3家政服务员就业前的心理准备
- 任务11： 第三节 家政服务员就业前的心理准备
- 任务12： 1.4家政服务员应具备的职业规范
- 任务13： 第四节 家政服务员应具备的职业规范
- 任务14： 1.5维护隐私
- 任务15： 第五节 家政服务行为规范 维护隐私
- 任务16： 1.6遵纪守法
- 任务17： 第六节 家政服务行为规范 遵纪守法
- 任务18： 1.7接人待物应注意的礼仪
- 任务19： 第七节 待人接物应注意的礼仪
- 任务20： 1.8家政服务员择业时应该注意的事项
- 任务21： 第八节家政服务员择业时的注意事项
- 任务22： 1.9合格雇主的标准及怎样选择雇主
