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组织变革的含义 组织为适应未来发展的要求，以提高和 改善组织效能为目的，根据内外部环境 的变化，及时对组织中的要素进行结构 性调整的一系列改革活动 24
组织变革的阻力主要来源于组织、外部环境、个体与群体
沟通变革的目的和重要性、树立理想的行为模式、理解变革的各方面影响、确保达成共同的变革
