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一、计划的含义:管理者对未来应采取的行动所做的谋划安排。
1、计划要素:目标、任务、步骤、环境、实施者、措施。
2、计划的作用:(1)合理配置资源,提高效率,取得最佳经济效益;(2)统一员工的思想行动;(3)增强管理的预见性,规避风险,减少损失;(4)实施管理活动的依据。