经济方法特点：利益驱动性，普遍性，持久性
局限性（缺点）：会使被管理者过分看重金钱，影响工作主动性和创造性的发挥
行政方法：
含义；依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法
主要形式；命令，指示，计划，指挥，监督，检查，协调
特点：强制性 直接性 垂直性 无偿性（高度强制性和规范性）
局限性（缺点）：由于强制干预，容易引起被管理者的心里抵抗，很难进行持久的营销管理（会引起抵抗，很难有效管理）缺乏灵活性
含义：借助国家法规和组织制度，杨哥约束管理对象为实现组织目标而工作的方法
主要形式：国家的法律，法规，组织内部的规章制度，司法和仲裁
沟通教育法：
含义；借助教育，心理学原理，运用教育，沟通，激励等手段，满足管理对象的心理需要的方式来调动积极性的方法
主要形式：宣传教育，思想沟通，各种激励
特点：自觉自愿性，持久性，灵活性
局限性：不适应紧急情况，单纯使用此法一般无法达成目标
管理方法的有效应用；管理方法建设的科学性， 选择的针对性， 运用的zhon
管理者的技能：概念，技术，行政，人际
管理者的基本素质：政治与文化素质， 业务素质， 身心素质， 创新素质
管理系统：又相互联系,相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
管理目标：管理系统建立与运行的出发点和归宿
管理主体：单个管理者，管理者群体，管理机构
管理对象：组织，资源或要素，活动
管理媒介：管理机制，管理方法
管理环境：实施管理的内外因素
1.C
2.C
3.D
4.A
5.ABCDE
6.ACE
7.ABCDE
8.ABCDE
9.BCE
10.ABCE
11.ABCDE
12.正确
13.错误
14.正确
15.正确
管理性质：自然性，社会性
人类活动的特点：1.目的性 2.依存性 3.知识性
管理和概念：通过计划，组织，领导和控制，协调组织资源
三层阶级： 高层：对整个组织全面负责
中层：高层管理者决策的执行者
基层：仅管理一线的作业人员
四大职能：计划 组织 领导 控制
“集中力量办大事，是社会主义的独特优势“，这体现了管理的自然性（错误）
田忌赛马利用了重组组合法
1.同物组合
2.异类组合
3.概念组合
4.重组组合
5.共享与补代组合
6.综合
联想创新法：自由联想、相似联想、对比联想
1.联想创新法
2.逆向思维法
头脑风暴的方法包括：大脑写作、团体传球法、暴风雨法、思维导图、内容头脑风暴键
1.头脑风暴
2.反头脑风暴法
3.综摄法
属于管理模式的创新
1.企业再造
2.危机与风险管理
3.集成管理
4.知识管理
组织结构创新
管理方式创新
管理制度创新
1、计划、分析、比较、谋划
2、人类活动特点：目的性、依存性、知识性
1.ABCDE
2.ABC/ACDE
1.ABCE/ABE
2.ABCD/D