管理学基础 [602326]

602326

2024秋季学期
9786人加入学习
(53人评价)
教学计划
抱歉,请联系老师帮您加入课程进行学习

1.属于组织:ABCDE 2.精神文化;错错

[展开全文]

2024年4月9日

一、管理环境

1.管理环境分外部环境和内部环境

外部环境又分为一般和特定环境

内部环境分有人、物、财

2.外部一般环境:(1)政治环境:制约和影响组织的各种政治要素及其运行所形成的环境系统;(2)经济环境:一个组织所在的国家或地区的总体经济状况和国家经济政策。

3.经济环境形成:由经济结构、经济政策、经济体制和经济水平组成。(1)体现在国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长速度。(2)规定国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门的关系、影响社会经济资源配置的范围、内容和方式。(3)全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物质流通政策、金融政策、对外贸易政策。

4.社会文化环境,一个国家或地区区民的教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、价值观念等。

5.法律环境:(1)与组织相关的社会法律系统及其运行状态。(2)良好的法律环境,对守法组织的良性发展起到保驾护航的作用。

6.技术环境:(1)对组织的发展至关重要。(2)技术变革,正从根本上影响着组织模式的变革和管理方式的变化。

7.外部特定环境:(1)与组织直接发生联系的具体环境条件。(2)顾客、竞争对手、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻媒介。

8.顾客——为购买组织产品和服务支付货币的个人或组织

9.竞争对手——组织的竞争对手是同组织竞争资源的其他组织

10.供应商——为其他组织提供资源的组织

11.战略合作伙伴——两个或更多的组织,通过合资合作或其他方式达成协议,伙伴成员间共享利益和竞争优势的长期性、战略性的协同发展关系

12.政府管理部门——通过制定相关政策,营造制度环境,是不同组织在同等的政策环境下竞争,或支持、或控制组织的发展

13.新闻媒介——(1)新闻媒介是塑造组织形象的“把关人”。(2)是组织与外界沟通的中介。(3)新闻媒介对于组织具有反馈信息的功能。

二、内部 环境分组织物质环境和组织文化环境

1.组织物质环境:(1)组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。(2)管理者应以可能低的成本获取这些资源并有效地使用。(3)最重要的是人力资源

2.组织文化环境:(1)组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。(2)组织文化影响计划、组织、领导、控制等管理职能的实施方式

 

 

[展开全文]

一、当代管理思想

1.企业再造理论:(1)战略管理理论(2)学习型组织理论

2.战略管理理论(企业史学家、战略管理领域的奠基者之一——钱德勒)

3.迈克尔.波特(竞争战略之父)——1980年出版“竞争战略”,把竞争战略管理 的理论推向了顶峰。

4.五钟竞争力量:(1)购买者的讨价还价能力;(2)替代品的替代能力;(3)行业内竞争者现在的竞争能力;(4)潜在竞争进入的能力;(5)供应商的讨价还价能力

5.战略管理理论的三种基本战略:(1)总成本领先战略;(2)集中化战略;(3)差异化。

6.波特的三大成功战略:(1)总成本领先策略——依靠低成本,取得行业中的领先地位。(2)差异化策略——将产品或服务差异化,形成一些在全产业范围内具有独特性的东西。(3)集中化策略——主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一地区市场

二、当代管理思想的新发展

1.价值链的分析:(1)辅助活动——辅助机构(财务、计划、人力资源管理、技术开发、采购),目的是利润。(2)基本活动——进料后勤、生产作业、出货后勤、市场营销、售后服务。目的是利润。

三、企业再造理论a

1.迈克尔.哈默——企业再造之父,再造不是自动化,而是重新开始。

2.企业再造理论:(1)应在新的企业运行空间下,改造原来的工作流程以使企业更适应未来的生存发展空间。(2)用多角度重新审视生产作业或服务作业的流程,找出其不合格因素。(3)以效率和效益为中心,对流程进行重新构造,以达到业绩

(4)企业再造,被称为“毛毛虫变蝴蝶”的革命,是管理学发展史中的一次巨大变革。四、

[展开全文]

人类活动的特点:1  目的性

                            

[展开全文]

一、古典管理理论有:1.科学管理理论(泰勒)。2.行政组织理论(韦伯)。3.一般管理理论(法约尔)。4.人际关系理论(梅奥)

1.“科学管理之父”泰勒,1911年发表“科学管理原理”,奠定了科学管理理论基础。

2.科学管理理论的主要观念:(1)科学管理的中心是提高劳动生产率。(2)工时研究与劳动方法的标准化。(3)实行差别计件工资制。(4)管理职能与作业职能分离。(5)实行“例外原则”。(6)强调科学管理的核心,是让劳资双方都专注于增加盈余。

3.法越尔的一般管理理论(经营管理之父),率先提出管理的职能、要素、原则。

4.一般管理理论的主要思想与贡献:(1)企业经营六项活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理。(2)最早提出管理的职能:计划、组织、指挥、协调、控制。(3)管理的十四条原则:1.劳动分工——借助专业化分工,可以提高雇员的工作效率。2.权力与责任一致——责任和权力是互为因果的。3.纪律——雇主与雇员之间在服从、勤勉、积极、规矩和尊重等达成协议。4.统一指挥——一个下属只能接受上级的命令。5.统一领导——对于同一目标的集体活动,只能在一个领导和一项计划下进行。6.个人利益服从整体利益——不能将一个人或一个部门的利益置于整个组织利益之上。7.报酬的公平合理——报酬与支付方式要公平合理,尽可能使职工和组织双方都满意。8.集权与分权——集权与分权程度,不是固定不变的。9.组织层次与部门协调——办事,不要轻易违背组织层次链;如需跨部门协作,可遵循“法约尔跳板”原理。10.维护秩序——人与物各得其所。11.公平——应以公平得态度,对待已经建立的规则和职工。12.人员稳定——通常,成功企业的管理人员是稳定的。13.首创精神——事业要发展壮大,必须大力倡导首创精神。14.集体精神——努力在组织内部建立和谐与团结的气氛。

5.韦伯的行政组织理论(组织理论之父)

6.行政组织理论的主要思想与贡献:(1)提出理想的行政组织体系——不能通过个人或世袭地位来管理;是一种高结构、正式的、非人格化的组织体系。(2)对权力的分类:传统的权力(效率较差)、超凡的权力(非理性)、合理合法的权力(理性、高效率)。(3)权力是非个人的,必须在法律界定下确定权利与职位的概念;这个思想对当时一切以个人权威至上的社会,无疑是巨大冲击。

7.梅奥的人际关系理论:(1)梅奥与“霍桑试验”——亲自参与并指导具有特殊意义的“霍桑试验”(2)人际关系学说——员工是“社会人”;生产效率主要取决职工的工作态度和人们的相互关系。(3)重视“非正式组织”的存在和作用

[展开全文]

1.A.B.D.E       2.  A.B.C.D.E     3. B.D.E   4.A.D.E

[展开全文]

德鲁克b

c创新精神,创新意识,

[展开全文]

计划职能的内容可以概括为|:5W1H

[展开全文]

1.B

2.D

3.B

4.

5.CDE

6.

7.

8.CDE

9.

10.

11.

12.ABCDE

13.错

14.错

15.错

作业一

[展开全文]

1.B

2.D

3.B

4.

5.CDE

6.

7.

8.CDE

9.

10.

11.

12.ABCDE

13.错

14.错

15.错

作业一

 

 

[展开全文]

7:组织职能的基本内容
  (1)设计并建立组织结构
  (2)设计并建立职权体系、制度体系、沟通模式
  (3)人员配备、人力资源开发
     (4)   组织协调与变革

[展开全文]

十二、管理的1.2.3.4

 

 

 

计划、组织、领导、控制

[展开全文]

十一、管理环境

 

 

1、社会文化、法律、经济、技术环境:是属于组织管理的外部环境

[展开全文]

十、当代管理思想

 

1、买方的讨价还价、现有竞争对手的竞争、代替品的代替、潜在竞争者进入的、卖方的讨价还价能力}:是决定产业竞争状态的力量

2、建立共同愿景、团队学习、系统思考、改善心智模式:是学习型组织的修炼技能

 

[展开全文]

管理者应具备领导技能或人际技能

[展开全文]

类比创新法

  1. 直接类比
  2. 拟人类比
  3. 象征类比
  4. 幻想类比

 

 

[展开全文]

组合法

  1. 同物组合
  2. 异类组合(原件组合、材料组合、功能组合、方法组合、技术原理与手段的组合、现象组合)
  3. 概念组合(限制式组合。合取式组合、析取式组合、综合式组合
  4. 重组组合(田忌赛马)
  5. 共享与补代组合
  6. 综合
[展开全文]

联想创新法

  1. 自由联想
  2. 相似联想
  3. 对比联想

逆向思维法

 

[展开全文]

头脑风暴法

头脑风暴的方法

暴风雨法、内容头脑风暴键、思维导图、问题集思广益、大脑写作、团体传球法

反头脑风暴法

综摄法

 

[展开全文]

授课教师

课程特色

文档(41)
视频(37)
考试(5)
图文(1)