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- 服务礼仪的原则
- 服务人员的仪容规范
- 服务人员的仪态规范
- 服务人员的服饰规范
- 服务人员的语言规范
- 拓展1：商务职业礼仪
- 家政行业基本礼仪礼节
- 家政服务员的道德品质和行为准则
- 家政人员与雇主相处礼仪
- 家政服务人员基本要求
- 家政人员的仪表、仪态
- 家政服务人员上户须知
- 同学们可以通过本章节练习本课程题...
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- 1.2.3 服务礼仪概述（本质...
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- 3.4.1-手臂姿态-完成
- 3.2.2-行进姿态的各类特例
- 3.2.1-行进姿势
- 3.5.1-表情神态
- 4.4.1-服务人员的用品选择
- 4.1.1-家政服务人员着装规范
- 5.1.2-服务人员的礼貌用语之...
- 6.4.3-宴请的位次安排礼仪
- 6.4.2-不同座数轿车的排位
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- 6.2.8-社交礼仪（求助和帮助...
- 6.2.7-介绍礼仪
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- 6.2.9 奉茶礼仪
- 6.2.3-家政服务人员迎送礼仪
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- 6.1.2-家政服务人员职业心态
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- 5.2.1-服务人员的文明用语
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- 6.2.2-家政服务的电话礼仪
- 9-与雇主意见有分歧如何处理（保...
- 1-服务人员的礼貌用语
- 2-服务人员的礼貌用语-2
- 3-筷子礼仪
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- 12-家政服务的电话礼仪
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- 42-社交礼仪（求助和帮助）
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- 41-探病礼仪
- 40-介绍礼仪-完成
- 33-家政人员用餐礼仪
- 8-家政服务人员与雇主的禁忌话题
- 22-乘车的位次安排礼仪
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- 21-宴请的位次安排礼仪
- 26-家政服务人员职业心态-完成
- 25-服务人员的文明用语
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- 34-家政服务人员着装规范
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- 29-手臂姿态
- 28-表情神态
- 24-行进姿态的各类特例-
- 19-站姿礼仪
- 18-面部修饰（耳鼻口修饰）
- 17-面部修饰（眼、眉修饰）
- 11-礼仪的重要性
- 32-礼仪的操作-
- 23-行进姿势
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- 1.2.4 家政服务人员基本要...
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- 6.3.2-家政服务人员与雇主的...
- 8-家政服务人员与雇主的禁忌话题
- 6.3.3 家政人员与雇主相处...
- 6.4.1-乘车的位次安排礼仪
- 22-乘车的位次安排礼仪
- 6.4.2-不同座数轿车的排位
- 31-不同座数轿车的排位
- 6.4.3-宴请的位次安排礼仪
- 21-宴请的位次安排礼仪
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- 11-礼仪的重要性
- 32-礼仪的操作-
- 1.2.3 服务礼仪概述（本质...
- 1.2.4 家政服务人员基本要...
- 1.2.5 服务礼仪的原则
- 17-面部修饰（眼、眉修饰）
- 18-面部修饰（耳鼻口修饰）
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- 2.3.1 家政人员的仪表、仪...
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- 18-面部修饰（耳鼻口修饰）
- 2.2.1 服务人员的仪容规范
- 2.3.1 家政人员的仪表、仪...
- 19-站姿礼仪
- 3.2.2-行进姿态的各类特例
- 24-行进姿态的各类特例-
- 3.3.1 服务人员的仪态规范
- 3.4.1-手臂姿态-完成
- 29-手臂姿态
- 3.5.1-表情神态
- 28-表情神态
- 3.2.1-行进姿势
- 23-行进姿势
- 4.1.1-家政服务人员着装规范
- 34-家政服务人员着装规范
- 4.3.1 服务人员的服饰规范
- 4.4.1-服务人员的用品选择
- 20-服务人员的用品选择
- 5.1.1-服务人员的礼貌用语
- 1-服务人员的礼貌用语
- 5.1.2-服务人员的礼貌用语之...
- 2-服务人员的礼貌用语-2
- 5.2.1-服务人员的文明用语
- 25-服务人员的文明用语
- 5.3.1 服务人员的语言规范
- 5.4.1-服务行业的书面用语礼...
- 16-服务行业的书面用语礼仪及规...
- 6.1.1 家政服务人员上户须知
- 6.1.2-家政服务人员职业心态
- 26-家政服务人员职业心态-完成
- 6.1.3 家政行业基本礼仪礼节
- 6.1.4 家政服务员的道德品质...
- 6.2.1-筷子礼仪
- 3-筷子礼仪
- 6.2.2-家政服务的电话礼仪
- 12-家政服务的电话礼仪
- 6.2.3-家政服务人员迎送礼仪
- 4-家政服务人员迎送礼仪
- 6.2.4-家政人员用餐礼仪
- 33-家政人员用餐礼仪
- 6.2.5-咖啡礼仪
- 39-咖啡礼仪
- 6.2.6-探病礼仪
- 41-探病礼仪
- 6.2.7-介绍礼仪
- 40-介绍礼仪-完成
- 6.2.8-社交礼仪（求助和帮助...
- 42-社交礼仪（求助和帮助）
- 6.2.9 奉茶礼仪
- 13-奉茶礼仪
- 9-与雇主意见有分歧如何处理（保...
- 6.3.2-家政服务人员与雇主的...
- 8-家政服务人员与雇主的禁忌话题
- 6.3.3 家政人员与雇主相处...
- 6.4.1-乘车的位次安排礼仪
- 22-乘车的位次安排礼仪
- 6.4.2-不同座数轿车的排位
- 31-不同座数轿车的排位
- 6.4.3-宴请的位次安排礼仪
- 21-宴请的位次安排礼仪
- 拓展1：商务职业礼仪
- 同学们可以通过本章节练习本课程题...
- 作业一（必修）
- 作业二（必修）
- 作业三（必修）
- 作业四（必修）
- 期末考试（必修）
- 11-礼仪的重要性
- 32-礼仪的操作-
- 1.2.3 服务礼仪概述（本质...
- 1.2.4 家政服务人员基本要...
- 1.2.5 服务礼仪的原则
- 17-面部修饰（眼、眉修饰）
- 18-面部修饰（耳鼻口修饰）
- 2.2.1 服务人员的仪容规范
- 2.3.1 家政人员的仪表、仪...
- 19-站姿礼仪
- 3.2.2-行进姿态的各类特例
- 24-行进姿态的各类特例-
- 3.3.1 服务人员的仪态规范
- 3.4.1-手臂姿态-完成
- 29-手臂姿态
- 3.5.1-表情神态
- 28-表情神态
- 3.2.1-行进姿势
- 23-行进姿势
- 4.1.1-家政服务人员着装规范
- 34-家政服务人员着装规范
- 4.3.1 服务人员的服饰规范
- 4.4.1-服务人员的用品选择
- 20-服务人员的用品选择
- 5.1.1-服务人员的礼貌用语
- 1-服务人员的礼貌用语
- 5.1.2-服务人员的礼貌用语之...
- 2-服务人员的礼貌用语-2
- 5.2.1-服务人员的文明用语
- 25-服务人员的文明用语
- 5.3.1 服务人员的语言规范
- 5.4.1-服务行业的书面用语礼...
- 16-服务行业的书面用语礼仪及规...
- 6.1.1 家政服务人员上户须知
- 6.1.2-家政服务人员职业心态
- 26-家政服务人员职业心态-完成
- 6.1.3 家政行业基本礼仪礼节
- 6.1.4 家政服务员的道德品质...
- 6.2.1-筷子礼仪
- 3-筷子礼仪
- 6.2.2-家政服务的电话礼仪
- 12-家政服务的电话礼仪
- 6.2.3-家政服务人员迎送礼仪
- 4-家政服务人员迎送礼仪
- 6.2.4-家政人员用餐礼仪
- 33-家政人员用餐礼仪
- 6.2.5-咖啡礼仪
- 39-咖啡礼仪
- 6.2.6-探病礼仪
- 41-探病礼仪
- 6.2.7-介绍礼仪
- 40-介绍礼仪-完成
- 6.2.8-社交礼仪（求助和帮助...
- 42-社交礼仪（求助和帮助）
- 6.2.9 奉茶礼仪
- 13-奉茶礼仪
- 9-与雇主意见有分歧如何处理（保...
- 6.3.2-家政服务人员与雇主的...
- 8-家政服务人员与雇主的禁忌话题
- 6.3.3 家政人员与雇主相处...
- 6.4.1-乘车的位次安排礼仪
- 22-乘车的位次安排礼仪
- 6.4.2-不同座数轿车的排位
- 31-不同座数轿车的排位
- 6.4.3-宴请的位次安排礼仪
- 21-宴请的位次安排礼仪
- 拓展1：商务职业礼仪
- 同学们可以通过本章节练习本课程题...
- 作业一（必修）
- 作业二（必修）
- 作业三（必修）
- 作业四（必修）
- 期末考试（必修）
暂无笔记
