企业信息管理

第三讲    企业信息系统战略规划

一、企业信息化的发展模型。

著名模型包括：一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型；另一个是诺兰模型。

（一）信息技术扩散模型

1、替代阶段：是指简单地利用信息技术来替代原有技术；

2、提高阶段：是指信息技术的采用使生产率和生产效益有了 实质性的提高；

3、转型阶段：是指管理流程和组织结构都在市场需求的引导下发生了重要的变化，从而使企业成长为一个学习型的组织。

（二）诺兰模型，分六个阶段：

1、初始阶段；2、蔓延阶段；3、控制阶段；

4、集成阶段；5、数据管理阶段；6、信息管理阶段。综 上所述，信息系统应用从单项应用走向系统集成，从对具体业务的支持走向对企业管理流程和组织结构的支持。

二、企业信息系统战略规划概述

（一）信息系统战略规划的概念：是信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。制定ISSP的目的体现在两点：

1、有助于企业战略目标的实现；

2、可以降低开发风险、避免人力、物力和财力资源的浪费。

（二）信息系统战略规划的原则，包括：

1、信息系统的战略规划应支持企业的战略目标

2、信息系统的战略规划是面向全局的长远规划

3、信息系统的战略规划应表达出各个管理层次的要求（一般管理层次由高到低分为战略计划层、管理控制层和作业处理层三个层次）

4、信息系统的战略规划应具有适应性

5、信息系统的战略规划具有动态性。

（三）信息系统战略规划的内容，包括：

1、了解企业概况及现行系统的状况；

2、确定信息系统的总目标和总体结构；

3、对相关信息技术发展的预测。

三、企业信息系统战略规划的主要方法，包括：

1、战略目标集转化法（SST）：是把企业的总战略、信息系统战略分别看成“信息集合”；战略目标规划的过程则是由组织战略集转换成信息系统战略集的过程。

2、关键成功因素法（CSF）：是通过分析找出关键成功因素，然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求，进而进行系统规划。

3、企业系统规划法（BSP）：采用自上而下的方法，从企业目标入手，识别企业过程，分析数据需求，然后再自下而上的确定信息系统的总体结构，以支持系统目标。分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基本步骤；其中定义企业过程是BSP方法的核心，由三部分组成即计划和控制活动、有关产品和服务的活动以及与支持资源有关活动。