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职业道德与行为规范
职业道德与行为规范
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2024秋季学期
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开始:2024-09-09 截止:2025-01-10
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2019秋职业道德与行为...
2020春职业道德与行为...
2020秋职业道德与行为...
2021春职业道德与行为...
2021秋职业道德与行为...
2021秋职业道德与行为...
2022春职业道德与行为...
2022秋职业道德与行为...
2023春职业道德与行为...
2023秋职业道德与行为...
2024春季学期
2024秋季学期
3.3家政服务人员的自我认知(下)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【作业和考试说...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【作业和考试说...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【作业和考试说...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【作业和考试说...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【作业和考试说...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【作业和考试说...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学习内容纲要
职业道德与行为规范【怎么作业/怎...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
第一章 职业道德基本知识
第二章 敬业
第三章 守纪
第四章 诚信
第五章 服务
第六章 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
模块1 1.1职业道德定义、内涵
模块1 1.2职业道德的特征
模块2 2.1新时代职业道德的社...
模块3 3.1家政人员职业道德概...
模块4 4.1家政服务员之职业行...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
模块1 1.1职业道德定义、内涵
拓展与实操:家政英语
素质拓展(上):全情投入,苦练内...
素质拓展(下):走进身边的最美家...
素质拓展:职业标准及资格报考
思考与讨论:什么情况下不适合做家...
素质提升:如何有效处理与客户间的...
讨论与分享:金牌涉外家政成功背后...
素质提升:如何做善意的沟通?
高扬法治精神:家政服务人员当如何...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务员之职业行为纪律
结课:致敬最美家政人!(上)
结课:下一站的你,当如何来设计!...
模块1 1.2职业道德的特征
模块2 2.1新时代职业道德的核...
模块3 3.1家政人员职业道德基...
拓展思考:桃姐的故事,用心融入 ...
素质提升:家政服务面试技巧
技能提升:新生儿常见生理现象护理
素质提升:家政服务员仪容仪表的那...
涉外家政之中国心:涉外家政服务的...
思考与讨论:假如你是考评官
知识拓展与回顾:什么是职业道德?
和谐家政之 正确认识家政行业
学什么——本课程学习内容纲要
怎么学、怎么考——作业和考试说明
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
素养一:敬业
素养二 守纪
素养三 诚信
素养四 服务
素养五 修养
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
职业道德定义、内涵
职业道德的特征
新时代职业道德的社会背景
模块3 3.1家政人员职业道德概...
模块4 4.1家政服务员之职业行...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
职业道德定义、内涵
拓展与实操:家政英语
素质拓展(上):全情投入,苦练内...
素质拓展(下):走进身边的最美家...
素质拓展:职业标准及资格报考
思考与讨论:什么情况下不适合做家...
素质提升:如何有效处理与客户间的...
讨论与分享:金牌涉外家政成功背后...
素质提升:如何做善意的沟通?
高扬法治精神:家政服务人员当如何...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务员之职业行为纪律
结课:致敬最美家政人!(上)
结课:下一站的你,当如何来设计!...
职业道德的特征
新时代职业道德的核心思想和基本原...
模块3 3.1家政人员职业道德基...
素质提升:家政服务面试技巧
技能提升:新生儿常见生理现象护理
素质提升:家政服务员仪容仪表的那...
涉外家政之中国心:涉外家政服务的...
思考与讨论:假如你是考评官
知识拓展与回顾:什么是职业道德?
和谐家政之 正确认识家政行业
知识拓展1涉外日常基本会话
知识拓展2 涉外家庭服务...
家庭服务小贴士
学什么——本课程学习内容纲要
怎么学、怎么考——作业和考试说明
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德与行为规范 学习指导材料...
职业道德定义、内涵
职业道德的特征
知识拓展与回顾:什么是职业道德?
新时代职业道德的核心思想和基本原...
新时代职业道德的社会背景
素养一:敬业
素养二 守纪
素养三 诚信
素养四 服务
素养五 修养
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
模块3 3.1家政人员职业道德概...
模块3 3.1家政人员职业道德基...
模块4 4.1家政服务员之职业行...
家政服务员之职业行为纪律
素质提升:家政服务员仪容仪表的那...
素质提升:家政服务面试技巧
素质拓展:职业标准及资格报考
技能提升:新生儿常见生理现象护理
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
家政服务人员“行为失德”典型案例...
和谐家政之 正确认识家政行业
素质提升:如何有效处理与客户间的...
素质提升:如何做善意的沟通?
素质拓展(上):全情投入,苦练内...
素质拓展(下):走进身边的最美家...
思考与讨论:假如你是考评官
家庭服务小贴士
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
高扬法治精神:家政服务人员当如何...
思考与讨论:什么情况下不适合做家...
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
涉外家政之中国心:涉外家政服务的...
讨论与分享:金牌涉外家政成功背后...
拓展与实操:家政英语
知识拓展1涉外日常基本会话
知识拓展2 涉外家庭服务...
结课:致敬最美家政人!(上)
结课:下一站的你,当如何来设计!...
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
学什么——本课程学习内容纲要
怎么学、怎么考——作业和考试说明
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
拓展与延伸学习:家庭服务小贴士
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
知识拓展1涉外日常基本会话
知识拓展2 涉外家庭服务...
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(共15分)
作业二(共15分)
作业三(共15分)
作业四(共15分)
期末测试(共40分)
2.1 新时代职业道德基本内涵及...
2.2家政人员职业道德基本内容及...
1.1职业道德作用与意义
1.2职业道德基本内容
1.4 职业道德行为养成及其养...
2.3家政服务人员职业道德行为内...
3.1家政服务人员职业形象
3.2家政服务人员的自我认知(上...
3.3家政服务人员的自我认知(下...
3.4家政服务人员必备素质——心...
3.5家政服务人员必备素质——心...
3.6家政服务人员必备素质——心...
4.3家政服务人员职业道德行为培...
4.4家政服务人员职业道德行为培...
4.2家政服务人员职业道德情感及...
5.1家政服务人员行为规范禁忌(...
5.2家政服务人员行为规范禁忌(...
7.4家政服务人员应知应会法律知...
5.3家政服务人员行为规范禁忌(...
5.4家政服务人员职业道德失德行...
6.1和谐家政之如何了解客户需求...
6.2和谐家政之如何了解客户需求...
6.3家政服务人员应知应会技能—...
6.4家政服务人员应知应会技能—...
6.5家政服务人员应知应会社交礼...
6.6家政服务人员应知应会社交礼...
6.7家政服务人员应知应会技能—...
7.1家政服务人员应知应会法律知...
7.2家政服务人员应知应会法律知...
7.5 家政服务人员应知应会法律...
8.1涉外家政之中国心:涉外家政...
4.1家政服务人员职业道德认知及...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
高扬法治精神:家政服务人员应知应...
7.3 家政服务人员应知应会法律...
家政服务人员的面试技巧
家政服务人员操作规范之病患日常起...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
家政服务人员仪容仪表
案例分析与讨论
1.3 职业道德的内涵及主要特征
test
学什么——本课程学习内容纲要
怎么学、怎么考——作业和考试说明
1.1职业道德作用与意义
1.2职业道德基本内容
1.3 职业道德的内涵及主要特征
1.4 职业道德行为养成及其养...
案例分析与讨论
2.1 新时代职业道德基本内涵及...
2.2家政人员职业道德基本内容及...
2.3家政服务人员职业道德行为内...
3.1家政服务人员职业形象
家政服务人员仪容仪表
3.2家政服务人员的自我认知(上...
3.3家政服务人员的自我认知(下...
3.4家政服务人员必备素质——心...
3.5家政服务人员必备素质——心...
3.6家政服务人员必备素质——心...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
4.1家政服务人员职业道德认知及...
4.2家政服务人员职业道德情感及...
4.3家政服务人员职业道德行为培...
4.4家政服务人员职业道德行为培...
5.1家政服务人员行为规范禁忌(...
5.2家政服务人员行为规范禁忌(...
5.3家政服务人员行为规范禁忌(...
5.4家政服务人员职业道德失德行...
6.1和谐家政之如何了解客户需求...
6.2和谐家政之如何了解客户需求...
6.3家政服务人员应知应会技能—...
家政服务人员的面试技巧
6.4家政服务人员应知应会技能—...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
6.5家政服务人员应知应会社交礼...
6.6家政服务人员应知应会社交礼...
6.7家政服务人员应知应会技能—...
拓展与延伸学习:家庭服务小贴士
7.1家政服务人员应知应会法律知...
7.2家政服务人员应知应会法律知...
7.3 家政服务人员应知应会法律...
7.4家政服务人员应知应会法律知...
7.5 高扬法治精神:家政服务...
7.5 家政服务人员应知应会法律...
7.6 高扬法治精神:家政服...
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
8.1涉外家政之中国心:涉外家政...
知识拓展1涉外日常基本会话
知识拓展2 涉外家庭服务...
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(100分)
作业二(共100分)
作业三(共100分)
作业四(共100分)
期末测试(共100分)
学什么——本课程学习内容纲要
怎么学、怎么考——作业和考试说明
1.1职业道德作用与意义
1.2职业道德基本内容
1.3 职业道德的内涵及主要特征
1.4 职业道德行为养成及其养...
案例分析与讨论
2.1 新时代职业道德基本内涵及...
2.2家政人员职业道德基本内容及...
2.3家政服务人员职业道德行为内...
3.1家政服务人员职业形象
家政服务人员仪容仪表
3.2家政服务人员的自我认知(上...
3.3家政服务人员的自我认知(下...
3.4家政服务人员必备素质——心...
3.5家政服务人员必备素质——心...
3.6家政服务人员必备素质——心...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
4.1家政服务人员职业道德认知及...
4.2家政服务人员职业道德情感及...
4.3家政服务人员职业道德行为培...
4.4家政服务人员职业道德行为培...
5.1家政服务人员行为规范禁忌(...
5.2家政服务人员行为规范禁忌(...
5.3家政服务人员行为规范禁忌(...
5.4家政服务人员职业道德失德行...
6.1和谐家政之如何了解客户需求...
6.2和谐家政之如何了解客户需求...
6.3家政服务人员应知应会技能—...
家政服务人员的面试技巧
6.4家政服务人员应知应会技能—...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
6.5家政服务人员应知应会社交礼...
6.6家政服务人员应知应会社交礼...
6.7家政服务人员应知应会技能—...
拓展与延伸学习:家庭服务小贴士
7.1家政服务人员应知应会法律知...
7.2家政服务人员应知应会法律知...
7.3 家政服务人员应知应会法律...
7.4家政服务人员应知应会法律知...
7.5 高扬法治精神:家政服务...
7.5 家政服务人员应知应会法律...
7.6 高扬法治精神:家政服...
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
8.1涉外家政之中国心:涉外家政...
知识拓展1涉外日常基本会话
知识拓展2 涉外家庭服务...
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(100分)
作业二(共100分)
作业三(共100分)
作业四(共100分)
期末测试(共100分)
学什么——本课程学习内容纲要
怎么学、怎么考——作业和考试说明
1.1职业道德作用与意义
1.2职业道德基本内容
1.3 职业道德的内涵及主要特征
1.4 职业道德行为养成及其养...
案例分析与讨论
2.1 新时代职业道德基本内涵及...
2.2家政人员职业道德基本内容及...
2.3家政服务人员职业道德行为内...
3.1家政服务人员职业形象
家政服务人员仪容仪表
3.2家政服务人员的自我认知(上...
3.3家政服务人员的自我认知(下...
3.4家政服务人员必备素质——心...
3.5家政服务人员必备素质——心...
3.6家政服务人员必备素质——心...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
新时代家政服务人员职业道德典型人...
4.1家政服务人员职业道德认知及...
4.2家政服务人员职业道德情感及...
4.3家政服务人员职业道德行为培...
4.4家政服务人员职业道德行为培...
5.1家政服务人员行为规范禁忌(...
5.2家政服务人员行为规范禁忌(...
5.3家政服务人员行为规范禁忌(...
5.4家政服务人员职业道德失德行...
6.1和谐家政之如何了解客户需求...
6.2和谐家政之如何了解客户需求...
6.3家政服务人员应知应会技能—...
家政服务人员的面试技巧
6.4家政服务人员应知应会技能—...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
家政服务人员操作规范之病患日常起...
6.5家政服务人员应知应会社交礼...
6.6家政服务人员应知应会社交礼...
6.7家政服务人员应知应会技能—...
拓展与延伸学习:家庭服务小贴士
7.1家政服务人员应知应会法律知...
7.2家政服务人员应知应会法律知...
7.3 家政服务人员应知应会法律...
7.4家政服务人员应知应会法律知...
7.5 高扬法治精神:家政服务...
7.5 家政服务人员应知应会法律...
7.6 高扬法治精神:家政服...
拓展与延伸讨论: 科学指引,“诚...
8.1涉外家政之中国心:涉外家政...
知识拓展1涉外日常基本会话
知识拓展2 涉外家庭服务...
职业道德与行为规范 重点、难点...
职业道德与行为规范 重点、难点...
作业一(100分)
作业二(共100分)
作业三(共100分)
作业四(共100分)
期末测试(共100分)
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4.3家政服务人员职业道德行为...
完成了
4.2家政服务人员职业道德情感...
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4.1家政服务人员职业道德认知...