1.ABCDE
2.ABC/ACDE

20世纪七八十年代企业再造理论

管理的4是指：组织职能，控制职能，计划职能，领导职能

（）是人类活动的特点：依存性，目的性，知识性

集中力量办大事，是社会主义的独特优势，这体现了管理的自然性， ： 错误

管理系统包括：管理媒介.管理目标.管理对象.管理环境.管理主体.

管理对象包括：组织.资源.活动.要素

管理者应具备的基本素质包括：业务素质.创新素质.政治与文化素质.身心素质

管理者应具备的技能：概念技能.行政技能.技术技能.人际技能

（）是管理机制的基本类型：运行机制.约束机制.动力机制

（）是管理机制的特征：系统性.可调性.客观性.自动性.内在性

动力机制主要构成是：利益驱动.政令推动.社会心理推动.

管理方法按作用的原理可分为：法律方法.沟通教育方法.行政方法.经济方法

（)是法律方法的主要形式：仲裁.法律.司法.法规.规章制度

（)是经济方法的特点：持久性.普通性.利益驱动性

（）是沟通教育方法的特点：持久性.灵活性.自觉自愿性.

（）属于古典管理理论：泰勒的科学管理理论.梅奥的人际关系理论.韦伯的行政组织理论.

（）总结出企业管理14项原则：经营管理之父法约尔

（）是决定产业竞争状况的力量：买方的讨价还价能力.现有竞争对手的竞争能力.替代品的替代能力.潜在竞争者进入的能力.卖方的讨价还价能力

（）是学习型组织的修炼技能：建立共同愿景.团队学习.系统思考.改善心智模式

是决定产业竞争状况的力量

A买方的讨价能力

B 现有竞争对手的竞争能力

C替代品的替代能力

D潜在竞争者进入的能力

E卖方的讨价还价的能力

ABCDE

是学习型组织的修炼技能

A建立共同愿景

B超越竞争对手

C团队学习

D系统思考

E改善心智模式

ACDE

当代思想管理

20世纪七十年代  战略管理理论

钱德勒 （1918-2007）

企业史学家 战略管理领域的奠基者之一

<战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章>1962

首开企业战略问题研究之先河

提出“结构追随战略特点”的论点

迈克尔.波特 竞争战略之父

《竞争战略》1980

把战略管理的理论推向了顶峰

波特教授的贡献   五种竞争力量 

供应商的讨价还价能力

购买者的讨价还价能力

替代品的替代能力

行业内竞争者现在的竞争能力

潜在竞争者进入的能力

三种基本战略《成功战略》

总成本领先战略

依靠低成本，取得行业中的领先地位

差异化战略 

将产品或服务差异化，形成一些在全行业范围内具有独特性的东西

集中化战略

主攻某个特定的顾客群体，某个产品系列的一个细分区段或某一地区市场

价值链的分析

基本活动 进料后勤  生产作业 出货后勤 市场营销 售后服务 利润

辅助活动 

辅助机构（财务 计划等） 人力资源管理   技术开发 采购  利润

20世纪八十年代  企业再造理论

迈克尔 哈默 1948-2008  企业再造之父

《再造：不是自动化，而是重新开始》1990

率先提出企业再造思想

迈克尔 哈默   詹姆斯 钱皮

《企业再造：经营革命宣言》1993

正式提出企业再造理论

企业再造理论 应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间

企业再造理论基本内容

多角度重新审视生产作业或服务作业的流程，找出其不合理因素

以效率和效益为中心，对流程进行重新构造，以达到业绩上质的飞跃和突破

企业再造被称为毛毛虫变蝴蝶的革命 是管理学发展史中的一次巨大变革

20世纪九十年代  学习型组织理论

彼得 圣吉

<第五项修炼----学习型组织的艺术与实践》

学习型组织管理之父

未来真正出色的企业，是使全体员工全心投入，并善于学习，持续学习的组织 ---学习型组织

自我超越

突破极限的自我实现或技巧的精熟

个人的自我超越--基础

建立个人愿景，保持创造力，诚实面对真相，运用潜意识

改善心智模式 

描述，分析，处理问题的观点和方法，决策依据和准则

发掘心像，严加审视，即时修正，反映真相

建立共同愿景

组织成员与组织拥有共同的目标

共同愿景--焦点和能量

团队学习

建立学习型组织的关键

避免无效的矛盾和冲突

让个人的智慧成为集体的智慧

系统思考

综合分析系统反馈信息 非线性特征 时滞影响

系统思考  灵魂

一种完善的思维方式

一、当代管理思想

1.企业再造理论：（1）战略管理理论（2）学习型组织理论

2.战略管理理论（企业史学家、战略管理领域的奠基者之一——钱德勒）

3.迈克尔.波特（竞争战略之父）——1980年出版“竞争战略”，把竞争战略管理 的理论推向了顶峰。

4.五钟竞争力量：（1）购买者的讨价还价能力；（2）替代品的替代能力；（3）行业内竞争者现在的竞争能力；（4）潜在竞争进入的能力；（5）供应商的讨价还价能力

5.战略管理理论的三种基本战略：（1）总成本领先战略；（2）集中化战略；（3）差异化。

6.波特的三大成功战略：（1）总成本领先策略——依靠低成本，取得行业中的领先地位。（2）差异化策略——将产品或服务差异化，形成一些在全产业范围内具有独特性的东西。（3）集中化策略——主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一地区市场

二、当代管理思想的新发展

1.价值链的分析：（1）辅助活动——辅助机构（财务、计划、人力资源管理、技术开发、采购），目的是利润。（2）基本活动——进料后勤、生产作业、出货后勤、市场营销、售后服务。目的是利润。

三、企业再造理论a

1.迈克尔.哈默——企业再造之父，再造不是自动化，而是重新开始。

2.企业再造理论：（1）应在新的企业运行空间下，改造原来的工作流程以使企业更适应未来的生存发展空间。（2）用多角度重新审视生产作业或服务作业的流程，找出其不合格因素。（3）以效率和效益为中心，对流程进行重新构造，以达到业绩

（4）企业再造，被称为“毛毛虫变蝴蝶”的革命，是管理学发展史中的一次巨大变革。四、

十、当代管理思想

1、买方的讨价还价、现有竞争对手的竞争、代替品的代替、潜在竞争者进入的、卖方的讨价还价能力}：是决定产业竞争状态的力量

2、建立共同愿景、团队学习、系统思考、改善心智模式：是学习型组织的修炼技能

（建立共同愿景、团队学习、系统思考、改善心智模式）是学习型组织的修炼技能

波特：三大成功战略

总成本领先策略

差异化策略

集中化策略

学习型组织理论

1. 自我超越
2. 改善心智模式
3. 建立共同愿景
4. 团队学习
5. 系统思考

总结：

1. 迈克尔 波特 ：战略管理理论
2. 迈克尔 哈默：企业再创造伦
3. 彼得 圣吉：学习型组织理论