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课程学习目标 1.掌握电子商务基本知识、概念。 2.掌握电子商务主要模式。 3.掌握网络营销基本知识、概念和方法。 4.掌握物流管理的基本知识、概念。 5.掌握客户关系管理的基本知识、概念。 6.了解电子商务法律规范等基本知识。